Ужасно. Больше никогда.

Гость Опубликовано 02.06.2018

НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Третий раз летела и ВСЕ три раза какие-то дикие проблемы! Причём при решении этих проблем совершенно хамское отношение ото всех работников авиакомпании! Удивительно, как на подбор, как будто их этому специально обучают!!!Писала уже претензию, мне возвращали часть денег за билеты и опять проблемы!!!Такого дерьма (простите, но другого слова не подберу) не видела ни в одной авиакомпании, хотя летаю часто.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту - главный минус, остальные все прицепом.

Как работодатель - просто ДНО авиации.

Евгений Опубликовано 16.05.2018

Как работодатель - ужаснее не видел авиакомпании. Отношение к бортпроводникам - как к рабам древнего Египта. Ра ботая в данной АК - закрой рот, ты ни кто, запомни это. Отдельная история со старыми работниками, которые доработались из тех же бортпроводников до руководящих должностей, но маразм на старость посетил. Больные на голову люди. Иногда такие вещи говорят, что начинаешь задумываться о их адекватности в целом. Особенно Рогозов Олег Вадимович - старый дурак! И половина инструкторов - тоже больные на бошку люди. И парк самолетов - оставляет желать лучшего. Авиакомпания Россия - летаем - и слава Богу =)

Не пустили на инвалидной коляске

Гость Опубликовано 19.01.2018

Привет! Нас зовут Рома и Тея.Хотим поделиться со всеми своим непростым испытанием. С 9 по 16 января мы отдыхали в Турции. 16 января после выселения из гостиницы у Теи случилось обострение хронического заболевания - дисплазия коленного сустава. Мы самостоятельно сделали фиксацию коленки эластичными бинтами, ибо наша страховая ВСК отказалась нам помогат,. Тея не могла наступать на ногу из-за боли , и мы просили инвалидную коляску. После приезда в аэропорт, мы подъехали на коляске на стойку регистрации, где нам отказала в перелёте авиакомпания "Россия", по причине отсутствия справки о разрешении осуществить полет. На все вопросы почему и из-за чего, нам никто не дал внятного объяснения и отправили нас в больницу, где нам предложили сделать рентген и выписать справку за 450$. Страховая нам на это ответсила, что ничем не может помочь и платите сами. Мы разумеется опоздали на свой самолёт. Мы сделали самую дорогую справку в нашей жизни. Билеты на другой самолёт нам также пришлось приобретать самим, почти за такую же сумму, так как наша тур фирма FIT holidays развела руками и опять же, ничем не помогла. Далее мы сидели сутки в аэропорту, где нам не оказали никаких удобств, с больной ногой на инвалидной коляске. Авиакомпанией "Россия" и тур. фирмой FIT Holidays...

Очень плохо!!!!

Гость Опубликовано 05.11.2017

Меняйте менеджмент! Компания отстой!!! Стыдно, что прикрываетесь « Аэрофлотом»

Недостатки:

Постоянные задержки рейсов. Все плюсы нивелируются этим минусом

Хуже, просто нет, это дно

Гость Опубликовано 21.09.2017

Должны были вылететь данной компанией 04.09.2017 г. в 15:30 рейс 5705 Москва-Пафос, вначале вылет перенесли на 19:30, не приятно, но как оказалось это еще не самое страшное, главные сюрпризы от данной компании были еще впереди. Когда все прошли паспортный контроль и находились в районе указанного выхода на посадку, а некоторые даже уже выстроились перед нужным выходом к рукаву, возле которого почему-то было пусто, это как то сильно нас напрягло, т.к. все другие посадки на рейсы осуществлялись через рукава. Наши опасения оправдались, рейс перенесли на 01:00 05.09.2017 г. и вся это масса народа, лететь должны были на Boeing 747-400, а это более 500 посадочных мест, пошла обратно к паспортному контролю. Для этого открыли ОДИН выход на всю эту толпу народа, причем обратная процедура идентична первому проходу паспортного контроля (док-ты, штампы и т.д.). Причем как потом выяснилось, было заранее известно, что будет вторая задержка данного рейса, т.к. самолет на котором мы должны были вылететь в 19:30 еще даже не прилетел. Зачем все это было делать? Причем много пассажиров было с маленькими детьми. Нервы некоторых взрослых не выдерживали, а у детей начался рев. Мы сами были с маленьким ребенком, но пропускали без очереди с еще более маленькими детьми. Потом открыли второй выход,...

Говно

Гость Опубликовано 20.09.2017

Авиакомпания - говно. Летел с семьёй на Кипр в сентябре 2017г. Вылет из Москвы задержали на 12 часов, обратно уже официально на 6, а посадка ещё не скоро. Могут и вовсе не прилететь. Первый раз летели с полугодовалым сыном и решил взять бизнес. Доплата не такая уж и непомерная. Так вот. Сидит пи**а на стойке и скучает. И этой пизде и в голову не пришло предупредить о задержке. В колцентре мне заявили:" а что? У нас часто народ за 12 часов приезжает, чтоб зарегестрироваться и оставить багаж". Ага, с грудным ребёнком и в бизнес класс. Обратна - такая же история. И в ответ на жалобы: "я не я и корова не моя".

Жуткие задержки рейсов

Александр Опубликовано 23.07.2017

Сегодня, 23июля 2017, летим в Анталию, рейс 5859. Вылет назначен был на 16:40 перенесли на 23:30. Звонил в авиакомпанию – спокойно, без извинений, сказали, что да, пока так, а потом может перенестись ещё позже…Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а под «Аэрофлотом», создали эту «Россию» - полное г….!)

Летайте без багажа с этой АК.

Гость Опубликовано 12.02.2017

Рейс из Барселоны. Онлайн регистрация не работает. Багаж 15 кг. Нашим рейсом привезли багаж с прошлого рейса. 150 человек четыре часа (с 0:00 до 4:00) оформляли документы на потерю багажа. Говорят, что это уже третий рейс подряд. Наш багаж может быть привезут следующим рейсом. Я думал, что почта России хуже всех работает, но АК РОССИЯ обошла её. Говорящее слово Россия. Как назвали, так и работает. Не советую пользоваться услугами данной компанией. Лично я никогда не полечу с ними.

Достоинства:

Новый самолёт, Внуково

Недостатки:

Нет регистрации. Багаж 15кг. Багаж со всего рейса остался в аэропорту.

Полёт в никуда или ночь кошмаров.

Гость Опубликовано 11.08.2016

9 августа мы с мужем,инвалидом по зрению 1 группы вследствие военной травмы.должны были лететь рейсом SU6154 Симферополь -Москва,время вылета в 16-35.После того как нас запустили в самолёт.мыпосидели там в ожидании вылета до17-00.после чего командир экипажа объявил,самолёт к взлёту не готов из-за технической неисправности.Нас всех попросили покинуть самолёт и ждать информации.Кто-то из сидящих близко пассажиров услышал,что пилот сказал ,что датчик неисправен,а почему-хер его знает.(пишу дословно)Сначала рейс отложили на час.затем до10 августа до 1 часу ночи.Где-то к 22 -00 мы от пассажиров услышали.что наш багаж свален в зале регистрации в общей куче.Мы пошли туда через все пункты досмотра и стали искать свой чемодан в толпе других пассажиров.Я попробовала протолкнуться к представителю нашей авиакомпании и сказала ,что мой муж имеет право ,как военный инвалид на перерегистрацию на другой рейс.На что мне было сказано,что таких у неё здесь 150 человек,хотя поблизости слепых людей я не видела.Стали ждать,пассажиров с детьми стали рассортирорывать по другим рейсам.после 00-00 я снова подошла к девушке в чёрном платье(представителю авиакомпании и повторила свою просьбу.Поискав наши сведения в компьютере она спросила-так у вас пассажир слабовидящий?Итут же сделала нам регистрацию на рейс Аэрофлота в 1-55.Хочу добавит ,что билеты я бронировала в марте .на сайте Аэрофлота ,а выполнла рейсы Россия.В Москву мы долетели...

Вонючий туалет

Сергей Опубликовано 03.08.2016

Уважаемые дамы и господа , добрый день!Настоящим хочу проинформировать Вас о том, что услуги ваша авиакомпания предоставляет с очень низким качеством.И я очень надеюсь, что мое письмо поможет Вам повысить качество услуг и вы будите соответствовать вашему названию.Все таки, когда называете авиакомпанию Россия- качество должно быть на высоком уровне.29 августа 2016 я летел с семьей по маршруту Керкира Москва, рейс 5760.К сожалению, нам достался последний ряд. Но мы не рассчитывали на последнем ряду испытать столь отвратительную вонь от туалетов, что даже не возможно было сравнить с туалетами в поезде, в общем вагоне. Все наши просьбы убрать туалет, применить средства гигиены , использовать освежитель- остались без ответа. Нам пришлось два часа упрашивать борт проводников как то исправить ситуацию . Два часа два последних ряда дышали в платки. И только через два часа наших мучений старший борт проводник, Давыденко Елизавета, снизошла до наших просьб. Ситуация была немного исправлена и смогли оставшиеся два часа хотя бы дышать не через платки.Надеюсь, что вы примите во внимание данный инцидент и научите ваших борт проводников убирать туалеты, если этого не делают наземные службы портов, куда летают ваши рейсы.

Отзывы людей о Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

«Авиакомпания «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло важнейшее для современной истории компании событие - изменение формы собственности: ФГУП «ГТК «Россия» было преобразовано в ОАО «Авиакомпания «Россия».
Парк авиакомпании «Россия» состоит из 29 современных комфортабельных лайнеров. Компания является первым в стране эксплуатантом новейших российско-украинских самолётов Ан-148-100В, которые используются на ближнемагистральных маршрутах. Для коммерческих перевозок по маршрутам средней дальности используются самолёты Airbus A319, Airbus А320, Boeing 737-500. Для перелётов по дальнемагистральным маршрутам компания располагает Boeing 767-300.

Профессионализм летного состава подтверждает тот факт, что большинство пилотов авиакомпании имеет категории Международной организации гражданской авиации ИКАО на выполнение полетов в сложных погодных условиях и различные допуски к полетам на международных трассах.

Авиакомпания "Россия" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) в 2007 году авиакомпания была включена в реестр операторов IOSA, в 2009 году успешно прошла второй аудит. Авиакомпания "Россия" - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008.

Компании Авиакомпании