Турагент хамка

Елена Опубликовано 21.10.2016

Я обращалась в офис на Алексеевской. Общалась со мной Дарья. Я путешествую минимум 3 раза в год. Мой прежний турагент ушел из туризма, и я решила найти себе нового турагента. Подруга посоветовала обратиться в 1001 тур. Ближайший к дому офис был на Алексеевской. Дарья все время будто пыталась отделаться от меня (наверное, у нее так много клиентов). Нервничала, ерзала, разговаривала очень торопливо и в приказном тоне, глотала слова. Перебивала со словами: "так, послушайте меня сначала", " я же вам уже говорила", делала большие удивленные глаза, если я что-то не сразу понимала. Я чувствовала себя какой-то глупой школьницей. Потом вообще от моей "глупости" Дарья начала вздыхать и поглядывать на коллег. Подобрала варианты, которые мне вообще не подходят. На мои вопросы не смогла нормально ответить, все время хмурилась и искала ответы в Интернете. От нее все время чувствовалась какая-то злоба. Я никогда еще не встречала таких колючих и неприятных турагентов. У нее даже лицо какое-то злое. Уходя, уже за дверью, я услышала нецензурное слово явно в мой адрес и ее хихиканье. Ужас... никому не советую этого менеджера.

Такого я не ожидала...

Гость Опубликовано 17.09.2016

Турция, Кемер.Весь отдых испортило само впечатление об отеле и большинстве персонала. Отель явно не 4*, обещанного wi-fi нет, вернее есть только в зоне reception с очень маленькой скоростью, и постоянно пропадает. Номеров не хватает и 3 раза за 8 дней переселяли из одного в другой с разными условиями. Аниматоры только без конца продают билеты в клубы и т д, хочешь не хочешь, с первого раза не понимают, ходят, достают с фразами"мы вообще-то купили, а вы не берете". Музыка вся старая, непонятно как подобранная, появляется после обеда, когда выспится "диджей". Девочка-аниматор все ареся ходит с таким видом будто она здесь в рабстве. И делает все с таким же выражением лица. Кормили одной и той же едой. Из мяса только курица. Нет морепродуктов из салата помидоры и огурцы. Завтракать и вовсе нечем т к выпечка только в обед и на ужин. Пляж отеля напоминает мусорный корт, мало лежаков, поломанные зонтики, много мусора. Сомневаюсь, что когда-либо еще окажусь здесь. 2*-максимум доя отеля blauhimmel. Единственное спасибо скажу администратору женщине, она одна там, приятный вежливый человек.

Пегас туристик и 1001 тур это кошмар

Гость Опубликовано 07.09.2016

Для начала: далеко не все менеджеры в офисе на Алексеевской приятны в общении. Но это пустяк, по сравнению с тем, в какой отель меня заслали. Я искала на Пхукете лучшую из трешек. Мне активно насоветовали Карон Принцесс. Это крайне сомнительное место с отвратительным обслуживанием, ужасающей едой и обстановкой внутри. Персонал очень хмурый, неприветливый. Огромные дохлые тараканы валяются. Жуткая антисанитария. Народу в этом горе-отеле тьма. Видимо он работает на очень выгодных для агентства условиях. При этом дорогой непомерно для туристов. Сделай шаг вправо или влево, рядом море отелей гораздо дешевле и НАМНОГО лучше! Ну почему нельзя было сказать об этом мне — постоянному клиенту. В общем, 1001 тур и Пегас туристик — это кошмар. Они реально ни за что не отвечают и никак тебе в путешествии не помогают. Попал? Выбирайся сам, как можешь. Не повторяйте моих ошибок, не ездите через них!#пегастуристик #1001тур #плохоеагентство #ужасно

ротовирус в Абхазии

Гость Опубликовано 07.09.2016

2016 c 27.08 я был в туре «Легенды Самурзакана». Никогда не писал отзывов ни положительных, ни отрицательных, да и чужие не читаю. Но после этой поездки хочу поделиться отзывом. Впечатление о принимающей стороне да и о стране в целом сразу сложилось настороженное, что в последствие многократно подтвердилось. В программе тура было обещано, что Обслуживание туристов производится на комфортабельных микроавтобусах Фольксваген, Мерседес Спринтер с кондиционерами. Пройдя непростую процедуру прохождения границы моему взору открылись три видавших вида микроавтобуса без какого-либо кондиционера, да и в тех всем туристам не хватило места. На протяжении всего тура мы вынуждены были перемещаться в этих скотовозках, проводя время в пути на экскурсии до двух часов. И всё это при плюс 30, плечо к плечу прилипая друг к другу, ибо по сути это маршрутка! Отдельная тема взимания дополнительной платы экскурсоводом при проведении оплаченной нами ранее (при бронировании тура) экскурсии. Такса составляла от 200 до 300 рублей с человека! За возможность дополнительно подъехать с другой стороны к озеру или к храму на 15-20 минут. Вопрос к руководству «магазина путешествий»: таким образом вы даёте возможность абхазским коллегам подзаработать на нас?Ну, они и так неплохо зарабатывают, завозя группы на всевозможные дегустации сыры, меда...

Первый раз на о.Хойнань.

Гость Опубликовано 08.04.2016

Я летала с 22.03-06.04 2016г., на о.Хайнань в Санью. В турагенстве 1001тур купила путёвку на 16 дней. Общее впечатление от Саньи на троечку, от отеля ещё хуже. Отель Линда Сиа 3*, не рекомендую ни кому, т.к. в соседнем корпусе на против бассейна делают кап.ремонт, с 8 утра и до 18 вечера работает отбойник, а по ночам едут бетономешалки, 15 ночей ужаса. Ремонт идёт давно, никого не предупреждают и продают туда путёвки , люди в шоке, окно открыть нельзя. Радовало море и солнце, но на пляже круглосуточно жить не будешь. Отель находиться через дорогу, постоянно нужно перебегать, море в 500метрах. Вообще Китай не дешевый, нормальная вкусная еда и морепродукты дорого, фрукты тоже. Китайские гиды везут на экскурсии, где постоянно разводят на деньги, особенно чайные церемонии и мед.центры. Китайцы хитрые и жадные, нас рассматривают только как денежные мешки. Лично мне Вьетнам, Тайланд, Индонезия, Доминикана, Мексика, гораздо интереснее. А ещё рядом был отель Сити Линк, это вообще казарма китайская.

Эдем тур (Ащеулов переулок) - откровенное кидалово на деньги

Alex Опубликовано 02.02.2016

Отзыв по ООО «Эдем тур», расположенный по адресу: Ащеулов переулок дом 9, Расторгли договор почти за два месяца до начала тура в ноябре. Предаплату возвращать отказываются под разными предлогами, тянут время. На основании Закона о Защите Прав Потребителей ст. 16, ст. 32, а также ст. 422, ст. 782 Гражданского кодекса РФ имеем право на полную выплату предоплаченных за тур денежных средств без удержания какой-либо части суммы (договоренность турагента и туроператора о размере санкции со стороны туроператора за возврат тура является договорной практикой и предпринимательским риском). Турагент не вправе возмещать свои риски и свои личные договоренности с турагентом за счет потребителя.Претензию по почте принимать отказываются - лежит на почте. Роспотребнадзор и суд не боятся, откровенное кидалово на деньги.Задумайтесь прежде чем иметь с ними дело.Будем подавать в суд.

Хамское отношение Брынцовой Е. станция метро КИтай-город

nubar Опубликовано 04.09.2015

Полная безответственность и не знание направлений! Отвратительное поведение менеджера Евгении Брынцевой (офис на метро Китай Город "Детский Мир").Пришли с молодым человеком в 1001 тур на станции метро "Китай-город" 2 июля 2015 года.Нашим менеджером была Евгения.Решили поехать в Париж-Милан.Вылет 2 авг по 10 авг. 4/4 дня. Мы заранее подобрали тур,даты,отели,бюджет осталось ,как говорится,только оформиться за 5 минут.Но не тут-то было! Ведь с таким "профессиолизмом" 1001 одного тура можно только "позавидовать"Во-первых,по каким-то непонятным причинам эта мадам Евгения сказала,чтобы я с срочном порядке оформляла московскую прописку,т.к. видите ли я прописана в Кировской обл. ,поэтому поехать в Париж-Милан через Москву не имею право!!! (я была ошеломлена таким,не первый раз езжу в Европу с кировской пропиской через Москву)Я ей говорю,что такого не может быть.Она стала всячески настаивать на том,что я не права.В итоге в присутствии ее, Я сама звоню в Библиоглобус,чтобы узнать прав ли менеджер. Позвонив туда, они рассмеялись и заверили,что я смело могу оформлять тур с кировской пропиской,и,вылетать из МосквыВо-вторых,Когда мы сайте Библиглобуса оформляли маршрут Париж-Милан, наш менеджер не смогла разбить прибывания 4 на 4 дня. Я ей лично показала как это делается. Я была настолько удивлена менеджеру 1001 тура,который элементарно не знает как пользоваться сайтом у библиоглобуса!В-третьих,выбрав отель,оформив наконец-то договор,и отдав всю 100%...

Кидалово под брендом "Агенство 1001 тур"

Сергей Опубликовано 19.02.2015

В августе оплатили 100% путевку в Египет, за 3 дня до вылета сообщают, что они о нас забыли. В итоге: ни поездки, ни денег. Прошло предварительное заседание суда, банкрот (франшиза) на заседание не явился, представителей от 1001 тур не было, за них туроператор отдуваться должен. Посмотрите на сайте 1001 тур, какую поддержку агенство готово предоставить купившему франшизу и как удобно теперь отмараживаются от тех мошенников, которые работали под их брендом. Мы путевку покупали у крупного агенства, а не у какой-то франшизы. Все кто пострадал от деятельности Агенства 1001 тур, вступайте в группу vk.com/no.tour., работает юрист.

Гость Опубликовано 23.01.2015

Всем привет!Меня зовут Даша, я самый обычный человек, который устал от серых будней и очень хочет отдохнуть! Мне 26 лет и я выбираю пляжный отдых и чтоб далеекоооо на край света. Бюджет был уже не важен, вот как устала! А теперь моя история: Кратко:Даты 1-11 января Доминикана Покупала через 1001тур, оператор Пегас. Авиа Северный ветерИтог: более 10 рабочих дней ожидаю возврат денег и мирюсь с ужасным сервисом в компании!!!Развернуто: Решим сделать себе подарок приобрела поездку в Доминикану, не долго думая подобрали с менеджером Надеждой прекрасный отель и тур. Платить тоже было удобно - можно через интернет при наличае карты. Супер. Готовлюсь жду. Поездка с 1 по 11 января. 12 го на работе должна быть. Выписывают документы, а прилет то 12го (удалось выяснить пробивая чартеры / подсчет времени затраченного на перелет)!!!! Менеджер не доглядела, хотя это был важный фактор! Для меня это проблема, сильная! Поссорилась с 1001 тур, но мне в этом помочь не смогли. Думаю, не стану портить настроение - еду. Собрала чемодан, платья, крема, таблетки и тп...Звонок 30 ЯНВАРЯ - отмена вылета! Думаю - охренеть...отдохнула. Замены ваще ржачные с 4 по 15е (12 на работу) без доплат типа....блин, да это мне б еще надо было доплачивать!! Цены то упали...

Гость Опубликовано 06.10.2014

Купили в 1001 тур СПб тур в Турцию на большое количество человек (сумма около 300 т.р), за 12 часов до вылета нам позвонили и сказали что все путевки аннулировали и Вы никуда не поедете. Вообщем прошла уже неделя и денег никто не вернул, кормят завтраками. Так что не связывайтесь с ними!!!Денег нет, отдыха нет.Подаем иск в суд... будем судиться!Тысячу и один раз подумайте прежде чем покупать у них тур

Отзывы людей о 1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных туров класса "люкс", а также авиа- и ж/д билеты по всем направлениям. Профессионализм наших менеджеров позволяет выбрать из огромного числа предложений туры именно тех операторов, надежность которых не вызывает сомнений.
Наши менеджеры по туризму регулярно осуществляют поездки в те страны и отели, которые затем предлагаются туристам. Это позволяет на 100% гарантировать соответствие предлагаемых вариантов отдыха ожиданиям наших клиентов. Доверие клиентов - наша цель.

Отдых Туроператоры