Качественно и ответственно

Вера Опубликовано 23.02.2016

Вот как бывает....В связи с переездом решили поменять турагента и обратились в Реутов-Парке в 1001 тур, все забронировали для поездки в Таиланд, получили документы и благополучно улетели. Через 2 дня выяснилось, что у сына в школе карантин и решено ему тоже взять путевку. И тут началось самое интересное - в 1001 тур честно сказали что нет билетов на ближайшую дату.Смотрим - в Натали-турс есть, туда направляется сын, оплачивает, завтра должен быть вылет. Наступает завтра..... 11, 12 утра, (а вылет в 19 вечера т.е. надо в 13-14 выезжать в аэропорт) и никто не звонит ему, никто не шлет документы на эл. почту....После наших обращений ответ устный - надо доплатить 550 долларов, почти столько, сколько вся путевка стоит или вылет через 6 дней.... т.е. когда уже в школу пора.Возмущению нашему безответственностью и наглостью работниками Натали -тур нет предела.Обязательства по договору не исполнены, отдых не организован, деньги вернули только через 2 недели пререканий, но самое важное- никто не шевелится. В итоге наш сын пришел в 1001 тур и они все ему организовали, причем дешевле на 2,500 рублей и ответственней, и на даты, на которые работники Натали-тура не нашли якобы билеты для перелета теми же авиалиниями.

1001 тур - как всегда все СУПЕР!!!

Татьяна Опубликовано 23.07.2015

Мы путешествуем с 1001 тур г.Магадан не первый раз. В 2013 тур в Турецкий отель Lonicera world нам оформляла Ирина Голуб - очень внимательная и приветливая девушка.Все сделала четко и быстро. В 2015 году в этот же отель путевку оформляла Оксаночка Марченко веселая,общительная,даже посоветовала нам гостиницу в Москве,где остановиться в промежутке между рейсами. Поездка удалась на славу. В этот отель мы ездим не один год , но с 1001 тур поездки стали более комфортными . Все строго по расписанию, без накладок и задержек. Мы всем своим знакомым советуем дружить с компанией 1001 тур.

Хороший отдых

Роза Маслова Опубликовано 01.06.2015

Отдыхали с сестрой в Турции, в Сиде, отель "Narsia"5 c 19 по 28 мая.Конечно больше положительных моментов. Но есть и отрицательные, с них и начну. Приличный отель на твердую 4.Почему не 5....? Не первая береговая линия, идти до пляжа минут 6-7 . Дорога на пляж не производит впечатления. Нужно перейти на другую сторону по довольно оживленному шоссе. Когда идешь, ничто не радует глаз, мног мусора и сухой неопрятной растительности.Пляж маленький, в горячий сезон может не хватать лежаков. Очень грязный, благодаря нашим соотечественникам. Кругом окурки, шелуха от семечек, пластиковая посуда и много выкинутых волнами на берег водорослей. Ни разу не видела, чтобы кто- нибудь убирал мусор. Теперь хорошее о море и пляже))Пляж песочный, спуск к морю пологий. Море теплое, после обеда часто волны. До пляжа, каждые 20 минут ходит маленький автобус, для тех, кто не любит ходить по жаре. Еда на пляже не очень, но есть очень вкусные лепешки с начинкой, которые прямо при вас готовит турчанка ( не забывайте иногда класть ей чаевые,она это заслуживает) Есть там еще другая женщина, которая делает все медленно и не очень качественно, я на нее не попадала, мне повезло)) А кто из них кто, сами разберетесь)) Теперь...

розыгрыш тура

Гость Опубликовано 22.05.2015

Отдыхали на майские в Праге с семьей. Всем понравилось. Смотрел хоккей, пил пиво. А что еще нужно для хорошего отдыха? Oтель ibis, кормили как на убой. Всем спасибо за тур. До новых путешествий.

Баранов Роман Опубликовано 24.11.2014

Отель 5*TIRANA AQUA PARK RESORT (EX.SUNRISE TIRANA AQUA PARK) 5*Шарм-Эль-Шейх, ЕгипетДобрый день !Отдыхали в отеле с семьей двое взрослых + сын 8 лет , с 13 по 20 ноября 2014 года . Тур бронировали через компанию 1001 тур в Орехово-Зуево , встречающая сторона Анекс тур . Отдыхаем с ними не в первый раз и работой компании довольны !Все всегда предельно ясно и понятно , персонал вежливый и доброжелательный , сразу сообщают о любых изменениях иподтверждениях , предагают на выбор несколько вариантов . Выбирали мы очень долго и тчательно и в конце концов остановилисьна CORAL SEA AQUA CLUB (EX. CORAL SEA SPLASH RESORT) 4* . Что с нами произошло в день оплаты путевок мне непонятно до сихпор , но в последний момент мы получили сигнал из космоса и изменили свое решение в пользу Тирана аква парк 5* , нучто выбрали то выбрали !Перелет 4,5 часа без задержек и лишних нервов минута в минуту , еда обычная , напитки , самолетик Boeing 757-200, ЮТэйрочень маленькое расстояние между сидениями единственный недостаток . Анекс встретил , проводил в автобус . Наш отель былпервой остановкой , совсем рядом с аэропортом , перевели часы на час назад и в районе 9 утра мы были в отеле...

Алексей Опубликовано 10.10.2014

С данным агентством знаком уже несколько лет.Про сайт. У них наиболее удобный (для меня) поисковый сервис. Однако не для всех туров описаны подробные комментарии. Необходимо звонить и уточнять подробности. Иногда оказывается, что информация неактуальна (но от этого не застрахованы и другие туроператоры).Про сервис. На заявку подбора тура отреагировали далеко не сразу (с задержкой более 2 дней). Примечательно, что агенты звонят и поздравляют с днём рождения. Предлагают новые туры, со скидками. Помогают подобрать тур по желанию и возможностям. Вежливые сотрудники.Про отдых. Отдыхали в Selen 3* в Турции (Мармарис). Была заминка с заселением. Некоторых из нашей группы туристов определили в другой отель. Пока мы, дожидаясь решения вопроса с заселением, кушали, купались в бассейне, отдыхали, других туристов от турфирмы раскидали по другим отелям (с большей звездностью, но за те же деньги), нас поселили туда, куда мы купили тур. Хорошее место для отдыха. Еда вполне приемлемая, разнообразная, хотя моей девушке не понравилось. Свой бассейн. Местная ракИ (включенная в стоимость путевки) очень порадовала. Всегда были напитки из разряда Юпи. До пляжей близко. Отдых удался. Спасибо.

Галина Опубликовано 09.10.2014

в мае 2014 ездили в Турцию. Отель Лариса в Кемере старый на 4 не тянет, но подкупило отношение персонала к маленьким детям (внучке 4 года), там они главные клиенты. К ним все внимание, всегда стараются угодить, помочь и все это с улыбкой, с заботой. Отдыхом остались довольны. Отель взяли по рекомендации менеджера 1001 тур. м. Пражская

татьяна Опубликовано 09.10.2014

Ездили на отдых в Испанию,на о. Майорка. Отдых прошел просто замечательно.Жили мы в Аренале,отель Плая де Бахиа. От моря недалеко,мин.5. Правда на этом пляже море мелковато,приходилось долго идти,но зато хорошо тренировать мышцы ног,преодолевая сопротивление воды.Брали две экскурсии-на мыс Форментор,в пещеры.Все очень понравилось,пейзажи конечно завораживают.В Пальму ездили сами на автобусе,все очень комфортно,пошопились,посмотрели кафедральный собор!!!Очень красивый,как зашла-рот открыла,так и не закрывала-шучу.Ну впечатляет конечно.Воспоминания только положительные-спасибо 1001тур!!!

Благодарим Анну Митину г. Домодедово

Татьяна Опубликовано 30.09.2019

Благодарим Митину Анну ( г. Домодедово, ул. Гагарина, 37, 2-ой этаж) за оказанную помощь в подборе тура в Турцию в город Кемер, очень отзывчивый и доброжелательный менеджер, отдых прошел превосходно. Обращаемся к Анне уже не первый раз и всегда все проходит прекрасно. Очень советуем!!!!

Не советую

Гость Опубликовано 27.03.2019

Подбирали свадебный тур в тёплые края с компанией "1001 Тур". Заезд - ноябрь, то есть многие направления отпали автоматически из-за холода. В итоге выбрали Доминикану. Работа менеджера Анны - без претензий. Всегда на связи по почте, довольно оперативно. Под все наши хотелки и изменяющиеся вводные подстраивалась легко и гибко реагировала на смены направлений, дат и т.д. Терпения не теряла, хотя процесс подбора и затянулся. При личной встрече оказалась милой и приятной в общении девушкой, всё оформила, обо всём рассказала. Анне поставила бы 5. Что касается турпакета, то авиакомпания Azur Air - просто беда. У нас из-за задержки рейса и неисправности первого самолёта (долетели в итоге только на втором, со второй попытки) пропали 1 сутки отдыха. Сейчас вернулись, будем добиваться компенсации. Пока представители "1001 Тур" никак не поспособствовали разбирательству, официального ответа нет. Это, конечно, грустно, потому что мы заключали договор именно с ними. Соответственно, кто там дальше виноват, нас уже не должно волновать, а тут нам предлагается самим общаться по вопросам компенсации с туроператором (АнексТур). Конечно, никто не хочет нести ответственность и соответствующие расходы из-за задержек рейса, но с юридической точки зрения "1001 Тур" должен принимать непосредственное участие в этом вопросе. Поэтому за поддержку туристов и соблюдение прав своих клиентов ставлю...

Отзывы людей о 1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных туров класса "люкс", а также авиа- и ж/д билеты по всем направлениям. Профессионализм наших менеджеров позволяет выбрать из огромного числа предложений туры именно тех операторов, надежность которых не вызывает сомнений.
Наши менеджеры по туризму регулярно осуществляют поездки в те страны и отели, которые затем предлагаются туристам. Это позволяет на 100% гарантировать соответствие предлагаемых вариантов отдыха ожиданиям наших клиентов. Доверие клиентов - наша цель.

Отдых Туроператоры