Отвратительное обслуживание

Игорь Опубликовано 01.12.2017

28 ноября перестал показывать телевизор. Подал заявку 425807. 3 дня ттк молчала, занималась отговорками, на 4-й начал с 6 утра начал звонить и после 20 (двадцати) звонков нашелся тех. работник. Утром уходил - телевизор не работал. после 20 звонков и разговора с тех. работником - заработал сам. Отправил 2 претензии - тишина. Никакого ремонта реально не было проведено. Неприятная организация, глухая администрация, лживые и ленивые сотрудники.

Нет решения проблемы

АВТОР Опубликовано 28.07.2017

Пол года использовал ТТК проблем не было, все началось совсем недавно. С 20 числа перестал работать интернет, стандартная диагностика не помогла. На кабеле линк отсутствует . Оставил несколько заявок , так предыдущие просто закрывали. Мастера так и не связались. Пару раз получали СМС уведомление. Есть подозрение, что мог сгореть порт на свиче или сосед просто перемкнул в щитке на свой кабель гнездо. Решение проблемы отсутствуют, но заявки закрываются!!! Город ИВАНОВО

Отвратительный провайдер

Евгений Опубликовано 30.06.2017

Отвратительный провайдер. Был подключен модемом в розетку. Пользовался все время, и периодически связь обрывалась, ну бывает, что сделаешь думал. Затем перестал пользоваться на несколько месяцев. Но вот возникла необходимость оплатил абонентскую плату, вставил модем .... и все ничего не работает. Давай звонить на горячую линию - там все как у спарка и было, а теперь у ттк стандартно: выньте, воткните, обновите, следите за лапочками, у вас роутер "фуфло", комп в мусорку, и вообще в духе не беспокойте нас.ТРИ дня эти "техники, да инженеры" выясняли и выясняли причину неработы интернета. В итоге, через три дня заявили, что СКОРЕЕ ВСЕГО модем у вас сломался и его нужно принести обменять НО, ВНИМАНИЕ!!! сейчас модемов нет и когда будут неизвестно, может через неделю, а может через месяц. Т.е. сломалось их оборудование и обменять они его не могут неизвестное количество времени. Ну и как говориться "хрен с ним" подумал и кинул в ящик модем.Вот опять прошло время, думаю а чего он, модем, валяется воткнул его в розетку - БА!!, а он работает. Ну ладно, думаю пусть работает, и так вот он поработал 12 дней и все, опять отрубился. Вчера звоню на горячую линию, ой-ой-ой извините поломка на линии 48 часов на устранение. Сегодня еще раз...

Мошенники !

Гость Опубликовано 28.10.2016

Постоянные сбои и ложь которую говорят в службе поддержки, деньги за отключения не возвращают, а сбои бывают и по 2 недели !!!

Вернут деньги?

Гость Опубликовано 30.08.2016

Расторгли договор с ттк, на счету остовались денги,обещали вернуть в течение 60 дней , но срок уже прошёл а денег нет.

А у меня его нет и не будет

Гость Опубликовано 30.07.2016

Начну с того что они так и не приехали проводить интернет. Договорились что монтажники приедут 29.07.2016 с 17 часов до 18 часов. На неоднократные звонки операторы говорили, что не могут связаться с монтажниками и чтоб ожидали. Шарашкина контора. Порядка нет. Не советую

ттк север может хватит отключений

Гость Опубликовано 19.12.2015

ОТВЕТ ОПЕРАТОРУ ТТКвы не мне помогайте ,а всем вашим пользователям которых пытаетесь обманывать и хамить при этом. Вчера вы отключили интернет в Ярославле на 6 часов что делаете ежемесячно по понятным вам причинам при этом кого из пользователей на своем сайте ДО ЭТОГО И ПОСЛЕ вы поставили в известность или кому из них вы вернули деньги на их счета за не предоставленную вами услугу согласно вашего с нами договора ответ один тем единицам кто заметил это отключение и обратился к вам за перерасчетом или вы же не будете отрицать что перерасчёт вы делаете только тем кто к вам за ним обратился по телефону в абон,отдел к оператору Елене у которой любимая тактика общения перед тем как кинуть трубку заявить что на неё якобы повышают голос и требуют сообщить когда включат интернет а теперь ответ можете дать все своим абонентам не только мне куда вы дели те деньги тех кто к вам не обратился за перерасчетом и сколько их было кому вы не вернули при ежемесячном (которое уже становится со стороны вашей компании ТТК плановом) отключением да и сделайте доступ к регистрации на форуме чтобы у ваших абонентов была возможность оставлять свои отзывы на вашем сайте ТТК ,а не на других...

МОЖЕТ ЕСТЬ ХУЖЕ ?

Гость Опубликовано 17.12.2015

Транстелеком TTKНЕ ЗНАЮ КАК У ДРУГИХ НО ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР КАК ТТК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ КАК СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН Г, ЯРОСЛАВЛЬ ОПЕРАТОР ЕЛЕНА НА КОТОРУЮ ПО ЕЁ МНЕНИЮ ПОСТОЯННО ПОВЫШАЕЮТ ГОЛОС ЗАУЧЕННЫЙ ТЕКС ИЗВИНИТЕ И БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ НАМ ПРИЧИНАМ ПОЗЖЕ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БЫВАЕТ НА ДВА ДНЯ ПРИЧИНА КРОЕТСЯ В ЭТОМ ПОНЯТНАЯ ПОБОРЫ С КЛИЕНТОВ ТАК КАК НЕ ИЗВЕСТНО ВО СКОЛЬКО ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ КАК ПРАВИЛО НОЧЬЮ ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ТАК КАК МНОГИЕ СПЯТ И ВО СКОЛЬКО ВКЛЮЧИЛСЯ И МНОГИЕ НЕ ТРЕБУЮТ ПЕРЕРАСЧЁТА,А АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ДЕЛАЕТСЯ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ ЧТОБЫ ЕГО СДЕЛАЛИ ТАК ЖЕ НА САЙТЕ ТТК КОГДА ВЫКЛЮЧАЮТ ВНЕЗАПНО ИНТЕРНЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ НО И ЭТО ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ ЧТОБЫ НЕ ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТА ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ ПРОВАЙДЕРОМ ТТК МЕЛОЧЬ НО СКОЛЬКО С КАЖДОГО КТО НЕ ПОПРОСИЛ И ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ЧАСЫ НЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА ТОЛЬКО КАК ИХ ОТСЛЕДИТЬ , И ПОПРОБУЙТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА ИХ ФОРУМЕ ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВВЕСТИ ЦИФРЫ С КАРТИНКИ КАК НАПИСАНО 6 НО ИХ ТАМ 5 И СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КОТОРЫЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ 2013 ВОТ И ПОДУМАЙТЕ О РАБОТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ТТК

есть претензии

Гость Опубликовано 02.12.2015

Пользуюсь ТТК с 2011, раньше нареканий не было. Но в этом году одни только проблемы, за текущий год интернет у меня работал 6 месяцев. После последнего отключения интернета прошло больше 2-х месяцев, адекватного ответа из техподежки нет. Зато абонентскую плату исправно снимают за не работающий интернет. Думаю отказаться от их услуги.