Уважаемая "ТЕЛЕКАРТА"!!! Вы самостоятельно перепоключаете клиента к общему тарифу оплаты за вещание. А вы меня спросили-"Мне это нужно?" И почему вы лезете в мой карман без моего ведома? Я пользуюсь только Федеральными каналами и большего мне не нужно. До операторов не дозвониться, обратной связи тоже нет. Сплошная самодеятельность и не в пользу клиентов.
Достоинства:
Минимум
Недостатки:
Отвратительное обслуживание.
Дмитрий Опубликовано 26.09.2018
Это видимо было моей ошибкой - повестись на дешевизну комплектов оборудования и недорогую подписку на каналы по акционной цене от спутникового телевидения "Телекарта". В итоге вместо интересных каналов и качественной картинки я получил постоянно прерывающий сигнал и часть вообще не показывающих каналов! Оказывается, спутник "Телекарты" расположен очень низко из-за чего он плохо принимает сигнал и не все каналы могут хорошо транслироваться. За что, спращивается пользователи этого оперетора платят деньги?! Позвонил в "Телекарту" с претензией - только недавно подключился. а уже такие проблемы. Оператор поклялся, что в течение нескольких дней к нам приедет их сотрудник и все настроит - починит. Спустня неделю я понял, что никто ехать не собирается. Позвонил в "Телекарту" еще раз - сказали, много заказов, простите мастер "забегался". Еще через дня три после звонка к нам-таки заглянул мастер, посмотрел, что-то там поколупался в натройка и сказал,ч то надо роутер менять (проблема в нем). Я купил этот роутер полгода назад - КАК он мог сломаться или морально-устрареть?! Вердикт такой - "Телекарта" отвратительный оператор, который всеми правдами и неправдами пытается выкачать кучу денег из доверчивого клиента!
Оплата за трансляцию
Гость Опубликовано 14.05.2018
Оплатила за Федеральные каналы 90 руб, по истечении 10 дней отключили трансляцию и самовольно подключили Стандартный с последующим требованием доплаты ещё в сумме 90 руб. На каком основании????? Я согласия не давала.
Достоинства:
МИНИМАЛЬНЫЕ
Недостатки:
Самовольное переключение трансляции с Федерального на Стандартный.
Оплата за трансляцию
Гость Опубликовано 14.05.2018
Оплачивала за Федеральные каналы по 90 руб. в месяц, без моего ведома через 10 дней после оплаты, подключили Стандарт и в наглую по телефону предложили доплатить ещё 90 руб.... Сплошной развод на деньги...
Достоинства:
МИНИМУМ
Недостатки:
Самостоятельная замена пакетов без согласования с клиентом
Оплата за Телекарту
Гость Опубликовано 13.05.2018
Уважаемая "Телекарта"!!! Когда у вас будет надлежащий порядок в области платежей за использование ВАШЕЙ Телекарты????? То, что объясняют операторы не поддаётся логике. Я конкретно оплатила за Телекарту 90руб. 2 мая и по истечении 10 дней, а именно 13 мая у меня отключили трансляцию. При разговоре с оператором мне посоветовали оплатить ещё 90 руб. На каком основании???? Ежемесячный мой платёж составляет 90 руб. Я очень возмущена работой вашей ТЕЛЕКАРТЫ...
Добрый день. Моему возмущению нет предела. Идет остановка трансляции даже после своевременной оплаты, мотивируя тем, что карта не активирована. Такое повторяется почти каждый месяц и после оплаты через две недели идёт отключение трансляции, а до операторов дозвониться не возможно. Когда наведётся порядок, вы за это получаете хорошие деньги, а работа "НУЛЕВАЯ".
качество обслуживания ужасно
Гость Опубликовано 17.12.2017
Какое хамство берете деньги, а как меняется погода не работает ни один канал одна реклама видно, да и то еле. Поставьте, закупите усилите, чтобы не жаловалось, да и трансляция была, какая хотелось. А чтобы дозвониться на горячую линию надо ждать более 20 минут. Объясните, что вообще происходит. Мой телефон 8 908 127 35 45.С нетерпением жду объяснения.
недозвониться
Гость Опубликовано 24.07.2017
Просто ужас. Невозможно дозвониться, начали с ожидания на 10 минут, прошло 30 минут, все без ответа. Оставила заявку на замену ресивера, оператор не смогла отправить СМС с адресом где получить, на пустом месте создали проблему.
Недостатки:
Постоянно пропадают половина каналов.
Техпомощь
ГерасимовВ.Г. Опубликовано 11.05.2017
Дозвониться в службу технической помощи заняло 16минут. Девочка которая ответила,мне кажется совершенно далека от технических вопросов. Вся помощь заключилась в совете отключите,теперь подключите,не работает тогда вызывайте мастера. Это разве помощь,- так захотелось послать ее куда подальше вместе с теми кто ее посадил оказавать такую тех.поддержку. Проблема была в том ,что не было сигнала. Успокоился после такой помощи,посадил жену напротив телевизора и стал перемещать тарелку в вертикальной плоскости,- сигнал появился! Это что безумная жадность, или наплевательское отношение к клиентам. Посадите мастера и многие Вам за это напишут благодарность и приведут других клиентов. Пользуюсь телекартой 4 года только летом и пока все было нормально.
Достоинства:
Разумная цена, поставили хорошее оборудование,за 4 года ничего не ломалось.
Недостатки:
Безобразная техническая помощь
очень дорого, такие долго не живут
пользователь телекарта и триколор Опубликовано 29.01.2017
Поменял приемник на рекомендованный EVO 07HD,в любом случае сразу включается инфо канал,это очень не удобно,я его просто удалил.Пакеты очень дорогие,телекарта просто загнёца,вот и хапают пока могут. На триколоре каналов больше, а цена 1500 за год
Спутниковое телевидение «ТЕЛЕКАРТА» представляет самые лучшие телевизионные каналы. ТЕЛЕКАРТА работает на современной технологической платформе, которая обеспечивает высокое цифровое качество транслируемого видео и аудиосигнала. Смотрите самые популярные Российские канала без абонентской платы вместе с ТЕЛЕКАРТОЙ.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Самовольное перепоключение.
Оплата за трансляцию
Оплата за трансляцию
Оплата за Телекарту
Качество передач
качество обслуживания ужасно
недозвониться
Техпомощь
очень дорого, такие долго не живут