Ужас

Светлана Б. Опубликовано 20.10.2017

Отдыхали в начале октября в Эмиратах, две пары: мы с мужем и наши друзья. Жили в соседних отелях: мы в Grande, они в Al seef. Ничего не предвещало каких-то проблем и разочарований. Долетели отлично, вовремя, в отель заселили быстро и дали хороший номер с видом на океан. Да и об экскурсиях мы подумали заранее, подошли к этому делу, как нам казалось, серьезно, посмотрели отзывы, видео различные, соц. сети. И выбрали Шан турс, вот это стало главной ошибкой нашего отпуска. Поверив многочисленным положительным отзывам мы выбрали экскурсии и забронировали их заранее онлайн, внеся оплату. И на этом успокоились и жили в ожидании отпуска. Наши же друзья побоялись бронировать заранее и сказали, что на месте купят, так как их офис близко к их отелю. Приехав уже в Эмираты, практически в первый же день после пляжа мы сразу пошли в офис Шан турс, чтобы уточнить детали экскурсии, не изменилось ли что, время отъезда или даже вдруг день! Всё бывает, накладки никто не отменял. Ну а друзья пошли в офис к ним, чтобы выбрать и приобрести экскурсии. Первое, что не понравилось, так это то, что друзьям цену за ту же экскурсию назвали выше, такое ощущение, что сотрудники ориентируются на внешний вид туриста и если...

Потерянные деньги за экскурсию. Не советую компанию.

Дмитрий Лискевич Опубликовано 30.09.2017

Как и любой турист, который собирается в отпуск, перерыв весь интернет в поисках отзывов об экскурсиях, компаниях, ресторанах. Так вот начитался столько всего хорошего про компанию Шан турс, решил забронировать у них экскурсии. Кричащая желтая вывеска, честно сказать, доверия не вызвала, но в голове крутились всё так же отзывы туристов. В итоге я не стал забегать вперед и купил всего одну экскурсию. Думаю, если всё понравится - куплю еще, благо они находились рядом с мои отелем - Grand hotel в Шардже. Экскурсию взял на пустынное сафари, ибо люблю экстрим. Но каково было мое разочарование, когда поездка состоялась просто из групповых покатушек по песку, без виражей и обещанного экстрима. Причем катали нас группами. В начале 4 человека, потом высаживали и в эту же машину загружали следующую группу и так потом следующую и следующую. В итоге вместо 45 минут катания по барханам, нас прокатили 15 минут максимум просто по ровному песочку. На мои возмущения, что как это так... Было сказано, что народу типа много и всех надо покатать!!! так это ваши проблемы! нанимайте больше машин. Водители какие-то своеобразно пахнущие индусы... в машине и так не все чувствую себя комфортно, кого-то укачивает. Женщина рядом со мной ехала, на ней вообще лица не было....

Достоинства:

девушка в офисе приветливая

Недостатки:

организация экскурсии один сплошной минус

Не профессионально!!

Илья Неверов Опубликовано 28.09.2017

Не любитель я строчить отзывы в инете, но так называемая и расхваливаемая команда "профессионалов" оказались чистой воды пустозвонами. Кроме ядовито желтой кричащей вывески, ярких моментов и впечатлений с ними я так и не получил. Дико не пунктуальны, возят туристов на развалюхе, навязывают сразу много экскурсий, потому что наверняка догадываются что после одной проведенной с ними поездки никто больше к ним не вернется, а деньги возвращать они не возвращают. Хотя в нормальных компаниях прописаны адекватные условия возврата, они хотя бы есть. Ладно хоть я не повелся сразу на парочку экскурсий. Взял сафари только, ибо любитель экстрима. Но им там даже и не пахло,даже мимо он не проходил. Я даже не хочу вдаваться в долгие описания, что было не так. Потому что не так было почти всё!! Начиная от машин,на которых они возят, самих вонючих водителей, катающих тебя как будто на детской лошадке, аккуратно и осторожно. так что тот, что пишет здесь, что это лучшая компания в Эмиратах...вы либо стебетесь, либо слепоглазые. Не пахнет даже здесь профессиональным подходом к делу, а пахнет безвкусием, безответственностью и обманом!!

Достоинства:

нет их

Все отзывы о компании проплачены

AННА Опубликовано 25.09.2017

Уважаемые посетители сайта,хочу обратить ваше внимание на то,что данная компания проплачивает все свои отзывы определенной компании.Ни одной крупной компании,такой как Альфа Турс,Аль Халидия,Вояж турс,этого не нужно. Данная компания на экскурсионном рынке дай бог 2 года,хотя пишут,что с 2008))))) Не имеют приличного автобусного парка,своих туристов и пытаются продвигаться за счет подставных положительных отзывов своей компании и пишут обилие отрицательных отзывов компаниям,которых считают более сильными конкурентами. Очень жаль туристов,которые сьездили с ними на один тур,разочаровались,поняв,что просто потеряли свои деньги.Но потом,приехав домой,поленились написать отрицательный отзыв! Так же,как у многих нет времени написать положительные отзывы о других компаниях.К сожалению.... Нужно знать себе цену! А то чем занимается данная компания можно сравнить лишь с каким-то* мелким мошенничеством испоттишка* Настоящего успеха и большого потока клиентов у них точно никогда не будет

Не доверяйте дешевой компании Шан Турс!

Мария Степанова Опубликовано 25.09.2017

Не доверяйте дешевой компании Шан Турс!Отдыхали в Гран отеле Шарджа этим летом, первый раз в эмиратах, отдых на море замечательный, тепло и приветливый персонал. Увидели рекламу компании Шан Турс у отеля напротив, дешевые цены и как потом оказалось еще дешевле был и их сервис (((невнятная речь гида на туре по Дубаю, хотелось просто выключить его совсем чтобы хотя бы не отвлекало от всей красоты Дубая, дерганный и психованный водитель душного и заляпоного минивена. пришли на следующий день отказаться от тура на индийский океан, и тут началось все самое интересное, столько негатива и еще каких то обвинений в наш адрес я удивлена была услышать. Кричали на нас всем офисом (3 сотрудника), после такого отношения просто отказались куда либо с ними ехать, не важно что потеряли деньги т.к. возвращать нам не кто не собирался, но свои нервы и наше время не хотелось больше тратить на этот Шан Турс. Хотелось бы дать совет всем кто отдыхает в Шардже остерегайтесь этой компании и не соблазняйтесь на их дешевые цены.

Хуже некуда!

Иван Дырда Опубликовано 24.09.2017

Не знаю уж почему в компании сервис не растет, а падает, но те отзывы, которые я читаю ниже, ну никак не соответствуют нынешней реальности. Видимо, перехвалили. Сервис отвратительный, безграмотный менеджер даже толком не смогла нам объяснить, почему нас просто-напросто забыли взять на оплаченную экскурсию! Что-то говорила и бурчала себе под нос. И еще не хотели возвращать деньги, ссылаясь на какую-то политику аннулирования или тому подобное. Со скандалом всё-таки деньги вернули. Настроение испортили. А туристы, которые всё-таки попали на экскурсию, которая и нам была оплачена, сказали что мы - везунчики, что нас забыли! В общем делайте выводы.

Не внимательные операторы.

Гость Опубликовано 24.05.2017

Хотели заказать несколько экскурсий, связь была через ВатАпп. Сначала все шло хорошо, а по итогу оказалось, что мест нет и не на одну экскурсию мы не попали в итоге! Очень плохие впечатления от отдыха из-за таких безответственных людей!

Потраченное время и деньги

Гость Опубликовано 18.05.2018

К великому сожалению, воспользовались данным туристическим агенством. Были в эмиратах первый раз, но думаю последний и потому хотели посмотреть все по максимуму. Остальные экскурсии планировали сами или пользовались групоном (экономия в 2-3 Раза если не пугает общение на английском). Но для обзорной экскурсии по абу Даби жена пожелала русскоговорящего гида. Ключевым местом в экскурсии было посещение мечети Зейду. Но мы ее так и не получили. Потратив в сумме целый день, мы все то лишь получили вид абу даби из окон некомфортабельной маршрутки. Виной всему халатности и не умение планировать экскурсии тур агенства. Предвижу ответ агенства о том , что дело было в первый день Рамадан. Но другие то агенства знали об этом и отменили или заходили раньше !!! Не советую это тур агенство, плохое качество за теже деньги. Индийцы за цену в два раза ниже планируют в раз в лучше.

Организация и содержательность экскурсий не понравились

Руслан Белеев Опубликовано 29.10.2017

Отдыхали мы в сентябре этого года в Эмиратах с девушкой. Жили в отеле Summer land. Отель нам не понравился по многим причинам. Так как мы быстро поняли, что в отеле сидеть не хотим, нас это напрягало в таких условиях, решили как-то разнообразить отпуск и взять экскурсии. Прям в отеле есть представитель компании Шан Турс, у них и выбирали. Выбор не плохой, в стране вообще есть что посмотреть при наличии денег, но вот сервис компании оказался не очень. Экскурсиями мы остались не довольны, не их наполнением, ни организацией, ни проведением. Плохой транспорт, который перевозил нас на экскурсии, нет комфорта (а две экскурсии были достаточно длительными) гид видно работал по вызубренной программе…как только задаешь вопросы начинает плавать сильно и не может толком ничего ответить, начинает вилять и уходить от ответа. В общем скудно как-то, а экскурсии стоят прилично. Экскурсии брать не рекомендуем, если вам важен комфорт и интересный контент.

Негативный опыт.

Вероника Мороз Опубликовано 22.10.2017

Жили в отеле Аль Сиф в Шардже, там в ресторане Казань нам посоветовали обратиться за покупкой экскурсий в Шан турс, убеждали, что супер сервис! Честно говоря, никакой путевой организации экскурсий мы не увидели, нам совсем не понравилось. Обслуживание в офисе ужасное, мы всё-таки закрыли на это глаза и купили две экскурсии, о чем пожалели. Извините, но ощущение, что это просто развал СССР – таких раздолбанных автобусов во всем ОАЭ мы не встречали. Даже общественный транспорт, который перевозит индусов и то лучше. Туристов напихали в этот микроавтобус и так два часа в одну сторону ехали и два часа в обратную. Душно и пахнет противно! Вспоминать не хочется!! Это была обзорная экскурсия в Абу-Даби как раз. С их гидом, который тот еще «интересный рассказчик». На второй экскурсии на сафари мы вообще не поняли что было. Первое – за нами приехали на 1,5 часа позже, как так?? И объяснений никаких не получили. У нас водитель не то что на русском, на английском-то не говорил! В итоге пока мы доехали туда в пустыню пока спустили колеса, уже закат, мы и покатались вместо обещанных 45 минут, не больше 15. Вообще ни о чем! Спас только горячий ужин в бедуинской деревне, хоть какой-то плюс. На...