Сервис компании LG Electronics Опубликовано 17.01.2013
При использовании домашнего кинотеатра (модель HT906TA) была обнаружена проблема. Вне зависимости от подключения проводов, типа носителя (диск или usb-карта), размера фильма тормозит картинка на резких моментах. 6/10/12 обратились в сервисный центр по адресу Площадь победы, д2 к2. Была составлена квитанция о приёмке аппарата, в которой данная проблема была подробно описана. Приёмщик сообщил, что как только аппарат будет готов, нам позвонят. Через 2 дня раздался звонок с опросом «Как вам понравился ремонт в сервисе LG?» На что получили ответ, что ремонта пока не было – аппарат только сдан в ремонт. Оператор извинилась и попрощалась. По прошествии месяца, не получив более ни одного звонка, пришлось звонить самим и интересоваться судьбой кинотеатра. Заказ нашли не с первого раза. Сказали, что заказана деталь для ремонта (какая деталь и для какого именно ремонта – не уточняли), как только она придёт и кинотеатр сделают – нам позвонят. Прошёл ещё месяц…. Никто не удосужился позвонить. Позвонили снова сами. Молодой человек на другом конце провода начал меня убеждать, что такого заказа нет, и чтобы узнать судьбу кинотеатра, нам нужно самим съездить в сервисный центр!!! Далее трубку взял муж и вежливо попросил поискать заказ ещё раз. И о чудо! Он нашёлся! Как оказалось, аппарат уже давно готов и ждёт,...
Претензия
Анатолий Дмитиевич Опубликовано 22.11.2017
Обман и заведомо недобросовестное предоставление информации о тарифах на услуги, о ценах на комплектующие запчасти. Очень высокая цена ремонта.20.11.17 я обратился в LG сервис в Москве (http://lg-helpers.ru/zakazat-remont/) в связи с поломкой стиральной машинки. Со мной связался диспетчер (т: 79883631911), я сообщил ему подробно о неисправности и попросил сообщить примерную цену ремонта гарантии на ремонт и запчасти. Мне сообщили, что выезд мастера и диагностика бесплатны для заказчика, цена ремонта будет равна примерно 1900 руб., гарантия на ремонт – 6 месяцев, а на детали – 2 года. Время ремонта было определено на 21.11.17 с 10 до 12 часов. Номер моей заявки мне не сообщили. 22.11.17 я позвонил по телефону +7 (499) 380-70-12, хотел узнать номер своей заявки. Трубку бросили и не стали со мной разговаривать. Как оказалось потом, вся предоставленная диспетчером информация была или полностью или частично неправильной или заведомо ложной. Мастер (7903136-63-13) приехал только к 16 часам. На мой вопрос по телефону о примерной цене ремонта он не дал даже примерного ответа, сославшись на необходимость принятия решения после осмотра машинки. Приезд мастера и диагностика были бесплатными условно, поскольку в случае отказа от ремонта я дожжен был заплатить 950 руб. Мастер разобрал...
Достоинства:
пока не выявил
Недостатки:
Обман и заведомо недобросовестное предоставление информации о тарифах на услуги, о ценах на комплектующие запчасти. Очень высокая цена ремонта.
Качество хорошее, но не ценят моего времени
Гость Опубликовано 28.07.2017
Во вторник звонила сказали мастер приедет в среду в два часа дня. но никто так и не приехал. Поэтому бал снимаю не смотря на то, что в четверг все сделали. Да, к работе нет замечаний, но мое время надо уважать!
Все сделали, но подзадержались
Гость Опубликовано 17.03.2017
Понравилось обслуживание в компании и как клиентов встречают, как общаются, да и ремонт делают качественно, хотя не буду умалчивать о том, что обещали отдать ноутбук на следующий день а по факту был готов через три дня. Но для меня это не принципиально, тем более так оправдывались, что даже я себя не ловко почувствовала.
Все устроило в Сервисном центре
Гость Опубликовано 28.03.2018
В LG вообще не так часто и обращаюсь, но когда разбилось стеко на ноутбуке, то захотелось, чтобы поставили оригинальное, поэтому и пришла в этот сервисный центр, во первых цены. во вторых наличие деталей и краткие сроки выполнения
отлично! Еще и скидку дали
Гость Опубликовано 27.03.2018
Отличное обслуживание! Заказали здесь кондиционер и его нам установили. Получили еще и скидку.
Специалист справился отлично!
Лена Опубликовано 26.03.2018
На мультиварке чинили ее "мозги". Сбились все программы, думала, что уже такое не ремонтируется, но оказывается ничего серьезного не произошло и специалист из лг репеад справился отлично!
Ремонт прошел быстро - спасибо за понимание
Гость Опубликовано 23.03.2018
Понравилось, что попросила побыстрее отремонтировать мультиварку и мне пошли на встречу и на следующий день, правда к вечеру ее смогла забрать уже в рабочем состоянии
Все очень удобно и продумано.
Гость Опубликовано 26.02.2018
обращение в сервисный центр было 21 февраля. Ремонтировать надо было посудомоечную машинку. Мастер приехал в указанное время. Оформляла я заявку на сайте Сервисного центра lg-repair. Все очень удобно и продумано. Ремонт был выполнен тоже хорошо.
Хорошо здесь все. Обращайтесь смело
Гость Опубликовано 25.02.2018
Хорошо и качественно, быстро и надежно. Вот что я могу сказать об этом севрисном центре. Рекоменую и вам обращаться в случае какой-либо поломки. Не пожалеете.
Сервисный центр LG в Москве по адресу пл. Победы, д. 2, стр.2. Авторизованный сервисный центр LG представлен практически в любом городе России. Фирменный Сервис LG - это высокое качество работы и оперативность! Мы поможем в любое время, даже если срок гарантии закончился. Для ремонта крупнобытовой техники наши специалисты подъедут в удобное для Вас время.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Претензия
Качество хорошее, но не ценят моего времени
Все сделали, но подзадержались
Все устроило в Сервисном центре
отлично! Еще и скидку дали
Специалист справился отлично!
Ремонт прошел быстро - спасибо за понимание
Все очень удобно и продумано.
Хорошо здесь все. Обращайтесь смело