Qiwi

Ag0891 Опубликовано 17.02.2015

Описывал уже здесь свою ситуацию, но реакции ресурса (QIWI) никакой, поэтому опишу ее еще раз с продолжением.Печальный опыт:Никогда не пользовался данным ресурсом, но судьба не уберегла.Решил купить телефон через интернет и оплату произвести через Qiwi Wallet, понадеялся на то, что система электронных переводов достаточна защищена, но...Договорились с продавцом о продаже телефона, никаких предоплат, оплата после проверки. Товарищи знали только номер телефона. В итоге, после того как сказал, что кошелек пополнен и жду курьера все деньги были сняты, переведены на netex.me. Притом никаких смс не получал. Через 5 минут после обнаружения данного факта отзвонился в службу поддержки, описал ситуацию, сказал, что перевод был сделан без моего ведома. Заявление зарегистрировали (№ 3320848 от 27.12.2014), сказали, что рассмотрят в течение месяца. Прошел месяц, ответа НЕТ. Звоню, объясняю ситуацию, говорят: "Вашу жалобу надо зарегистрировать на сайте через службу безопасности". Хорошо...регистрирую на сайте обращение (№ 3506775 от 07.02.2015). Приходит письмо, что ответ поступит через 48 часов. 17.02.2015 ответа НЕТ. Звоню, объясняю ситуацию в сотый раз, а мне заявляют: "Пишите в правоохранительные органы"...Супер...т.е. плавно намекают, что деньги не вернут. (Сумма не маленькая - 36 т.р.).Система ненадежная система, администрация не несет никакой ответственности. Куда смотрит прокуратура.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СИСТЕМОЙ.

Бардак

Антон Опубликовано 15.02.2015

Положил на кошелек 4000, ждал сутки, деньги в балансе так и не появились. Оператор ничего внятного сказать не может, просит подождать 72 часа. Поддержка пишет: Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3562690.Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. И дальше тишина. Пользуюсь последний раз!!!

Карты Киви (подарочные, "карты оплаты мобильной связи")

Роман Опубликовано 12.02.2015

Получили карты от партнера, пытаемся зачислить -ничего не получается.Причем когда отправляешь неверный код, система ругается типа "неверный код карты", как отправляешь верный код пишет "ошибка авторизации, попробуйте позже". Как определить неверный код, так сразу а как зачислить деньги - попробуйте позже.Не пользуйтесь данными картами, лохотрон это.Походу санкции коснулись и этих карт. В тех поддержке говорят обращайтесь туда , где получали карты. Они чего могли с ними сделать, может хранили не в холодильнике и они испортились? Или уронили и стряхнули? Карты в упаковке , защитный слой в целостности чего еще нужно?

Роман Опубликовано 04.02.2015

Использование данного сервиса (Киви Кошелек) чревато такими неожиданными неприятностями как блокировка Кошелька без объяснения причины. Мой Кошелек был заблокирован 19.01.2015 при попытке совершить платеж в мобильном приложении киви. Я сразу подал заявку в службу безопасности киви, которая была зарегистрирована по номером 3426772. Не получив ответа от службы безопасности киви 27.01.2015 я подал заявку в службу технической поддержки киви, которая была зарегистрирована под номером 3468357. 28.01.2015 мне пришло ответное письмо от службы безопасности (заявка 3426772) с требованием предоставить необходимые документы подтверждающие право владения мной данным Кошельком и дополнительную информацию, что я и сделал в ответном письме 30.01.2015. 04.02.2015 мой Кошелек был разблокирован тех поддержкой (по заявке 3468357). Но при попытке мной совершить платеж в мобильном приложении киви мой кошелек был ПОВТОРНО ЗАБЛОКИРОВАН. И вот именно с этого момента у меня возникли серьезные опасения относительно того - не попал ли я на "веселую карусель", которая будет гонять эту ситуацию по кругу: Блокировка - снятие блокировки - блокировка. Я подал новые заявки в киви, зарегистрированные под номерами 3506647 и 3506653.

Гость Опубликовано 03.02.2015

Отвратительная работа менеджеров! Хамское отношение, поставленые задачи не рашают

Гость Опубликовано 30.01.2015

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КИВИ кошельком!!!Всегда считала отзывы - бредом, НОЗаблочили за месяц 2 кошелька, на них 18 тыс и 20 тыс! Требуют: идентификацию, заявление, паспорт, договор с операторомПользуйтесь Яндексом, они блочат, но просят только идентификацию, которую без проблем можно пройти в салоне Евросети! А с киви же куча проблем!Не храните в киви большие суммы НИКОГДА

Vadim Опубликовано 25.01.2015

Лохотроном я его называю после общения со службой поддержки Киви.Неделю назад пополнил кошелек на сумму в 11000 рублей в терминале Киви.Денег нет. После долгого отфуболивания, общения с куклами-диспетчерами, тайной службой поддержки, где все сотрдники - без имен и без лиц, мне наконец-то объявили, что я должен сам бегать по Москве и искать владельца терминала, потому что вот уже более 30 дней от этого терминала ничего в Киви не поступает. То есть, они об этом знают 30 дней, но ничего не предпринимают.

Гость Опубликовано 20.01.2015

Мне вот интересно, почему внутренние проблемы сервиса становятся проблемами клиента? Дело вот в чем. Оплачивал интернет на пол года одному провайдеру, нашел его в меню Qiwi терминала. Данные вошли без проблем, денежка, как положено, но на счет ничего не приходит... И начинаются круги ада... Звоню провайдеру, оказывается, что уже очень давно они не работают с Qiwi. Это как? В меню есть, деньги принимают, но договора к поставщиком услуг не имеют... Это нормально вообще? Ладно звоню в суппорт... Он мертвый, ничего дельного, проверки, перепроверки, и кахдый раз перезвони, и каждый раз новый оператор, которому нужно заново все объяснять... Ладно, решили вывести подвисший платеж на Qiwi кошелек (не на карту виза или мастер кард)...Пришлось завести... Перевод совершен...И, Та-дааам!, что бы Вы думали? Да, верно, ничего не пришло до сих пор! А речь о 3000р. Хотелось бы напомнить работникам сервиса, что на дворе 21 век. В общем я сильно пожалел, что связался с системой Qiwi.

огорчённый клиент Опубликовано 20.01.2015

Заблокировали кошелёк после оплаты мной кредита на сумму 2000р. теперь от меня хотят ксерокопию паспорта и договор с сотовой компанией,которого уже как лет 15 не существует. подарить такие деньги я не имею возможности.у меня двое детей и ращу их одна. решила обратиться в прокуратуру.

Гость Опубликовано 14.01.2015

Положил деньги на киви кошелек для того чтобы оплатить кредит на карту ТКС, деньги пришли, но когда попытался оплатить счет, платеж не проходил (причина не понятна), вывел деньги на счет мобильного чтобы оплатить с него, но при создании счета оказалось что оплата со счета мобильного уже не возможна (надо вернуть на счет киви, правда комиссия 9.9 %) что за новшества?

Отзывы людей о QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.

Бизнес и финансы Системы денежных переводов