худшая служба поддержки в мире

Антон Опубликовано 22.07.2015

Не поленюсь оставить свой отзыв о их наплевательском отношении к клиентам. Я не говорю о том, что, помимо того, что их служба поддержки является худшей из худшей, так они ещё постоянно суют нос куда ни попадя в дела, к которым отношения вообще не имеют. Любые запросы игнорируются, либо отвечают не по делу, с огромными задержками в несколько суток, причем даже по самым простым и очевидным запросам. Если запрашивают какие-то документы, то их постоянно теряют и по несколько раз снова им приходится отправлять. А телефонная служба поддержки вообще никогда ничем не помогла и постоянно просят переслать свой запрос к ним на сайт, где сидят такие же бездари. Нужно не просто не любить своих клиентов, а наверное искренне ненавидеть все живое на Земле, чтобы создать такую команду непрофессионалов.

Шарлотаны

Обманутый Опубликовано 09.07.2015

В течении 4 часов денежные средства не зачисляются. Не рекомендую данный сервис!

Уже не тот...

Сергей Опубликовано 06.07.2015

Ужасное обращение с клиентами...За последние 2-3 года сервис очень сильно ухудшился.Приходится ждать перевода денег по несколько дней.Раньше кинул деньги и через 5-10 минут они приходили.Иногда даже быстрее,а сейчас просто жесть.

Не пришли деньги

Никита Опубликовано 04.07.2015

Около 6 часов назад ходил класть деньги на киви, для начала пошел в магазин с терминалом с которого всегда пополнял счет, но увы он был отключен, далее пошел в другой магазин с немного другим терминалом, но услугу с киви кошельком я там таки нашел, пополнил счет на 3000 рублей, взял чек, но чек выглядел немного другим по сравнению с тем терминалом, с которого я обычно пополняю счет,на новом для меня чеке нету ни номера терминала, ни кода операции, но есть некий "номер точки" и "номер квитанции", как быть если в поддержке обязательно указывать номер терминала и код операции?

ужасная работа киви!!

алексей Опубликовано 03.07.2015

Был факт мошенничества с моим киви кошельком в итоге с моего счета была похищенна энная сумма денег. в тот же день 26 февраля мной была написана петиция с лужбу безопасности киви номер обращения 3 620 755 в итоге уже 4 месяц не могут разобрать с моим вопросом постоянно кормят "завтраками" то что завтра дадам ответ и тд!!!!!!!!!!!! ужачная работа некакого понимания к клиента!!!

Перевод денег

Олеся Опубликовано 02.07.2015

Это просто какой то кошмар 01.07. в 15:00 перевела с кошелька деньги на карту сбербанка до сих пор деньги где то летают, сумма смешная 1100 рублей но они очень нужны, звоню оператору в ответ слышу ждите в течении 5 дней. Какой ужас, на телефон значит мгновенно приходят а на карту ждать 5 суток. Ни когда больше не буду пользоваться кошельком и другим не советую

Воруют и врут

Apulei Опубликовано 01.07.2015

Почти 2 года не могу получить украденные QIWI деньги. 05.11.2013 Оплатил 500,00 рублей на свой аккаунт, через QIWI терминал. Т. к. реквизиты получателем были указаны неверно, запросил возврат средств для перепроводки. Получатель вернул деньги QIWI в течении пары-тройки дней. Затем я еще две недели пытался получить деньги от QIWI. Безрезультатно: то бланка нет, который, якобы, нужно заполнить, то "бухгалтер заболел". Затем я об этих деньгах просто забыл. QIWI чужие деньги на счету нисколько не смущали. Попыток вернуть их - небыло. Хотя они имели мои контакты: 2 адреса электронной почты и телефон. Недавно вспомнил сам, написал в службу поддержки, предложил просто вернуть средства. Все проверили, написали, что в ближайшее время вернут. 2-4-5 дней не оказались ближайшим временем. Позвонил в службу поддержки - обещали в течении дня - нет ответа и результата. Два последующих письма - просто проигнорировали. Подготоввил письмо в прокуратуру, т. к. действия четко вписываются в ст.158 Кража. Понимаю, что сумма незначительная, однако после проверки взыщу и оплату за незаконное пользование моими средствами и все виды ущерба. Разумеется, QIWI никогда не воспользуюсь больше и всем буду давать отрицательные рекомендации. Хотя, судя по количеству отрицательных отзывов и нагло-лживых отписок по ним на сайтах - QIWI наплевать на свое реноме. Пусть так....

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА В КИВИ.

Наталия Опубликовано 28.06.2015

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА В КИВИ. ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ОШИБОЧНЫЙ НОМЕР, ПЫТАЛАСЬ СОЕДИНИТЬСЯ С ЭТИМ АБОНЕНТОМ, НОМЕР НЕАКТИВЕН.. ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОРАМ, ОНИ ОТВЕЧАЮТ ЧТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ И БРОСАЮТ ТРУБКУ

ВХОД В КИВИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ

Гость Опубликовано 27.06.2015

Зачем так усложнили вход в кошелек через банкомат??? :-(

Бешеный процент

А Опубликовано 26.06.2015

Лохотрон какой-то. Процент за оплату на телефон 8,5%, маленькими буковками прописан. Офигел от такого процента. Хозяин киви-лохотрона решил по быстрому денюжков срубить? Чеков терминал не выдает. Техподдержка радостно сообщает что чек я могу получить на сайте. Что за идиотизм? Я оплатил в терминале и чек должен быть распечатан на месте. Это был мой последний платеж через киви-лохотрон.

Отзывы людей о QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.

Бизнес и финансы Системы денежных переводов