Разочарована

Маргарита Опубликовано 01.07.2019

Сегодня сделала четвертый заказ на pleer.ru. Был iphon (сколько бы проработал, не скажу, ибо уже через месяц самостоятельно утопила в ванной и следующий аппарат уже купила в официальном магазине Re-Store). Далее был планшет Xiaomi для мамы (пока работает без нареканий около 6 месяцев). Затем начался не очень хороший опыт. Заказала мультиварку, которую привезли буквально в течение часа, НО, модель была не та, которую я заказывала, а более устаревшая и дешевая (по цене новой усовершенствованной модели). Я сразу обнаружила несоответствие и прекрасный курьер тут же вернул деньги и забрал товар на замену, однако я связалась с магазином и отменила заказ. Приобрела в другом месте. Сегодня был опыт №4 и он, товарищи, ПОСЛЕДНИЙ. Привезли фен с полностью выпотрошенной коробкой. Т.е. упаковку явно вскрывали и не раз, а возможно и пользовались товаром. Ответ тех. службы, что "это предпродажная подготовка" не убедителен и смешон, учитывая, что вы всегда заранее предлагаете данную услугу оплатить)) Фен я проверила путем включения в розетку:) Работает. Взяла только потому, что было катастрофически некогда выяснять и разбираться, а товар нужен срочно. Надеюсь, что работать, таки, будет. Вывод. Последние два эпизода общения с данным магазином крайне отрицательно повлияли на моё к нему доверие. БОЛЬШЕ НИКОГДА ничего не...

Достоинства:

Один плюс - очень хорошие работники службы доставки.

Недостатки:

Много. Есть прекрасная народная мудрость, а именно - "Скупой платит дважды". Не ведитесь, товарищи, на низкие цены. Кому - то везет, кто-то потом кучу нервов тратит на выяснение отношений с магазином. Так же из минусов - нарушенный товарный вид, грубо вскрыта упаковка, далеко не всегда доброжелательные и компетентные "консультанты" интернет - магазина.

консультант или...?

Валерий Опубликовано 20.06.2019

Покупал жёсткий внешний диск. Из трёх выбирал один равный по цене. Спросил у консультанта, какой лучше, на что получил ответ : " Я что, должна знать всё!?... у меня сотни товаров!!!Тогда это консультант или тупо окно выдачи!??, отношение как на рынке, хамское!((

Разочарование бывшего постоянного клиента

Т.П. Опубликовано 07.06.2019

Впечатления от покупки в магазине PLEER.RU. Заказала с доставкой самокат для взрослых Top Gear Eco VIII Black Т11453. Помимо основных характеристик, понравилось то, что в комплекте к нему прилагается запасное нескользящее покрытие для платформы (это и определило выбор среди идентичных вариантов). Доставку сделали вечером того же дня, а, поскольку я освобождаюсь от работы достаточно поздно, подстраховавшись, попросила принять заказ сестру (договаривалась о доставке соответственно она). Удивлению моему не было предела, когда я увидела доставленный товар. На одном из углов упаковочной коробки зияла большая СКВОЗНАЯ ДЫРА (о таких вещах должны предупреждать до доставки), которая делала уязвимым для внешних воздействий и повреждений товар. К тому же, в комплекте не оказалось запасного покрытия для платформы, входящего по описанию в комплект, что было для меня важным. Ну и, в завершение разочарований, когда я освободила от якобы защищающей картонки заднее крыло, на нем обнаружилось повреждение – ободранный фрагмент диаметром около трех сантиметров (не маленькая царапина, а фрагмент). К сожалению, в голову не пришло, что при приеме нового товара, нужно освобождать все детали от защитных картонок, задерживая курьера, чтобы рассмотреть каждую. так как обычно доставляют товар новый, к тому же, мы, как постоянные клиенты, имея позитивный опыт не ожидали, что PLEER.RU может обмануть с комплектностью. С...

Достоинства:

Хорошая репутация в прошлом

Недостатки:

Не возвращают некачественный товар, доставляют некомплект и порченный товар

как портится Плеер.Ру

владимир Опубликовано 22.03.2019

Из двух товаров один привезли правильно, второй товар не соответствует заказанному . При попытке созвониться с менеджером ситуация не решилась от слова никак причем вина менеджера магазина что он при заказе записал не тот товар что я просил.Магазин был неплохой но в последнюю неделю одни проблемы . Курьер при доставке телефона не сделал отметки в гарантийном талоне. Сейчас привезли не тот товар. Больше не хочу иметь дело с этим магазином.

Не ходите братцы в Африку гулять

Гость Опубликовано 13.11.2018

Пока деньги не отдал, ты им нужен.Как только оплатил, забудь свои права.

Достоинства:

Быстрое оформление и доставка.

Недостатки:

Характеристики и описание не соответствует полученному товару. При возврате или обмену придираются к мелочам, лишь бы товар не принять обратно.

Привезли заказ и 50% комплектации и то часть от другой модели !!!

Покупатель Опубликовано 29.03.2018

Привезли заказ и 50% комплектации и то часть от другой модели !!!

Отвратительная работа офиса самовывоза

Ольга Опубликовано 28.03.2018

Очень много народу и заказ выдаётся намного дольше заявленных на сайте 5-7 минут. Огромный минус - не принимают к оплате карты, причем это выяснилось только на месте, о том, что оплата только наличными во время согласования заказа операторы не предупреждают. Есть банкомат Сбербанка, но если карта другого банка будет комиссия. Втакой ситуации выгоднее заказывать курьерскую доставку.В итоге выгода от начальной цены исчезла за счёт комиссии банкомата и времени ожидания в пункте.

Плохой магазин

Гость Опубликовано 09.11.2017

За месяц обращался в Плеер дважды, вряд ли когда-нибудь обращусь снова.Для тех, кто еще собирается в этот магазин - несколько советов.1. Заказывайте несколько вещей, возможно купите какую-то из них, т.к. даже подтвержденное "резервирование" не гарантирует покупку, и вы напрасно потратите время. Поверьте, я не единственный пострадавший.2. Твердо запомните слово "Нет". Менеджеры ужасающе навязчивы. В первый визит покупал смартфон: "А нужен комплект? Стекло? Футляр? Карта? Еще что-нибудь? Кабель?". Слово "Нет!" очень пригодится. Или приходите с каким-то девайсом и прямо на стойке при менеджере проверяйте цены. Политика Плеера - невысокие, буду справедлив, цены на многие товары, что компенсируется впариванием всяких-разных дополнений. Мне, например, предложили карту памяти. "Цена нормальная?" - "Ну конечно!". Оказалось в 2,5 раза дороже средней по рынку. Назад не берут - технически сложный товар. Отказ в хамской форме, что также характерно для этого магазина. Сначала все очень вежливо, но как только менеджер понимает, что покупатель больше ничего не купит - срабатывает переключатель. "Изделия (зарезервированного!) нет. Еще что-нибудь покупать будете? Нет? Ничем не могу Вам помочь, до свидания".3. Внимательно смотрите, что вам вручили. Через 10 минут после выхода из магазина звонок: "Ой, мы Вам выдали кабель другого производителя". Всякое бывает, вернулся. Но во время второго визита простоял в очереди...

Достоинства:

Близко от метро

Мазагин торгует "серым" товаром

HOLMSA Опубликовано 27.10.2017

В Плеер.ру оказались самые привлекательные цены на автокресло и крепления Maxi-Cosi. На сайте www.pleer.ru в разделе "Полезная информация" указано, что на данный товар ... "Гарантия: официальная от Maxi-Cosi по гарантийному талону". После отправки Заказа перезвонил менеджер и подтвердил, что товар есть в наличии, готовы доставить и конечно же, Гарантийный талон будет вместе с документами. В итоге, привозят товар, передают Договор в котором ЧЕТКО написано, что Гарантийный талон прилагается, НО... его нет в наличии. В процессе выяснения данного вопроса сначала с клиентским отделом (почему заведомо ложная информация указана на сайте и почему "врут" по телефону при Заказе), потом с Гарантийным отделом (почему нет гарантии) и прочее, выясняется, ЧТО, Гарантийного талона от Производителя Maxi-Cosi у них нет, а Гарантийный талон от Продавца - в нашем случае Плеер.ру они не предоставляют, но по телефону "даем вам слово", что если что-то случится, то окажем помощь в ремонте в течение 24 месяцев. В связи с тем, что товар с виду был не идеального конечно, но нормального качества, содержал все штрих-коды и прочее, то Заказ оплатили, всё-таки разница в стоимости с другими магазинами оказалась существенной. В последствии созвонились с официальным Дистрибьютором товаров Maxi-Cosi в России и выяснился очень интересный момент. Оказалось, что с Плеер.ру у...

Гость Опубликовано 13.01.2015

эти уроды продали объектив canon с ОФИЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ CANON! на самом деле объектив серый, и гарантийному ремонту не подлежит! работники сервис центра "Москва Копия" заверили что 90% товара на плеер.ру серый, то есть не легальный! уважаемые покупатели ! не скупитесь на покупки дешевых товаров! найдите авторизованных дилеров!

Отзывы людей о Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу.
Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.

Магазины Интернет-магазины