ФИРМА ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ТОРОПИТСЯ

Валентина Опубликовано 30.08.2017

08 июля заключила договор на производство кухни. 09.08 привезли (через месяц). Вчера 29 августа (еще 20 дней ожидания) !!! наконец-то до меня дошли сборщики. Собрали половину кухни , забрали весь инструмент ( что меня очень удивило - обычно когда на след день продолжаются работы, инструмент не забирают, смысл таскать) А сегодня с утра звонят и говорят что у них якобы сломалась машина , ремонтировать ее будут пару дней, и потом они приедут. То есть, я прождав кухню почти 2 месяца, должна еще подождать. Позвонила в контору , потребовала других сборщиков, раз эти не в состоянии доехать. Пока никто не перезванивает тишина. Такое ощущение, что поехали на другой объект делать. Похоже мне придется обращаться в другую организацию, чтобы дособрали кухню. Будьте готовы раскошелиться. За подключение техники : варочная панель, духовой шкаф, посудомойка и вытяжка просят 15 тысяч сверх договора. Обосновывая это тем, что подключение техники это нынче дорого и это не входит в стоимость базовой сборки кухни. Короче говоря, жду сегодня и обращаюсь в другую организацию, чтобы собрали кухню. Больше ждать не намерена.

за что вы ненавидите клиентов???

Гость Опубликовано 22.08.2017

и зачем было звонить мне в 22:00 и говорить что кухня приедет завтра??????????? надо было заранее предупредить , я ж 3 часа всго поспал из-за нервов!!!!!!!!!!!!!

И еще проблема, фирмы меняет тот же директор-лохотронщик

Гость Опубликовано 22.08.2017

директор этой фирмы открывает новую контору каждые 3 года, и называет по разному , так что надо по фамилиям черный список составлять

Всё плохо, конечная цена кухни выросла в 2,5 раза от оговоренной

Гость Опубликовано 22.08.2017

доплатите, доплатите и еще раз доплатите

Достоинства:

хороший сборщик

Недостатки:

было обещано 20000р за кухоньку в 2 метра, а вылилось в 46000р. полный бардак в логистике и отвращение к клиенту.

Наталия Опубликовано 17.08.2017

Решили купить новую кухню долго выбирали очень понравилась палитра фасадов вызвали замерщика померили все решили пока в работу не отдавать пока идет ремонт. Ремонт кончился замерщик уволился. Вызвали другого который вообще не понял меня не который первый раз вообще на замерах. Ни советом ни чем. Получилось микроволновка в полку не влезает позвонили ему он сказал покупайте новую микроволновку, ящики под вилки ложки 25см я поддон не найду мог подсказать что ящик 30см внутри 25.Сама мебель не во всю столешницу. Радует только цвет фасада. Сушка вообще состоит из двух полок верхняя полка открывается а закрыть не достаю. просила чтоб открывались сразу две замерщик бестолковый ни чего не понял прям хочется рыдать.

Достоинства:

Недостатки:

Развод на сборке плюс недопоставка

Гость Опубликовано 09.08.2017

Имела глупость "заказать" кухню в ООО "Кухонный завод". Пишу "заказать" в кавычках, т.к. на просьбу сделать шкаф нужного мне размера тот же самый менеджер Сергей Шаркаев (о нем уже так же нелестно написали другие пострадавшие) сказал: "У нас стандарт". В результате мало того, что сборщик вместо заявленных 3800 (3000 сборка плюс 800 за раковину) насчитал почти 9000 и уверял, что "это по-божески", еще и не привезли стекла к шкафу - сказали в течение 10 дней довезут. Значит, надо опять платить деньги и вызывать сборщика для их установки? Панели красивые, но шкафы ужасно неудобные: при такой высоте всего одна полка, и половина шкафа оказывается пустой - не будешь же ставить чашки одна на другую на высоту 30 см! Ящик кухонного стола закрыт такой широкой панелью, что из-за нее на верхнюю полку не влезает ни одна кастрюля, а нижняя полка остается наполовину постой в высоту. Ящик выдвигается и задвигается с трудом и жутким скрежетом - видимо, поставлен самый дешевый механизм. В общем, жесть! Думаю, что хорошие отзывы они пишут сами, т.к. их сотрудник случайно проговорился: "Если бы вы знали, как мне надоело постоянно выслушивать такие жалобы!" Короче, будьте бдительны с этой конторой. Елена

сборка кухни

Гость Опубликовано 19.07.2017

Заказали кухню-68000 руб.Заплатили сразу за сборку-5000руб. В итоге сборка вышла-12000 руб, собирали 2дня.Раковину не засиликонили, в итоге начала поддуваться столешница.Мы обратились к начальнику отдела сборки и выяснилось, что это наша ошибка,мы не так поняли сборщиков и мы ещё должны доплатить больше 2000 руб за повторный выезд сборщиков и купить за свой счет столешницу, чтоб её поменять. Сборщики наглые, за каждую дырочку у них видите ли своя цена по какому то прайсу Замерщик Шаркаев С. не предупреждал нас об этом В итоге сборка составила 20% от стоимости кухни. Пришлось самим доделывать их недоделки. Сказали, что делают кухни в Мытищах, а как выяснилось-в Питере.Выбор столешниц-никакой, выбрать нечего.Так что полная обдираловка и наглость! не рекомендую никому сотрудничать с этой фирмой!

О наболевшем

Анна Опубликовано 17.07.2017

О наболевшем или как мы купили кухню в этой фирме!Нашли как-то ссылку в интернете, решили уточнить стоимость согласно нашим размерам. Милая девушка оператор назвала очень привлекательную стоимость....подумали, посмотрели другие варианты, но в итоге заказали замерщика на дом. Так же хочу отметить, что оператор сказала,что производство находится в МО, г. Мытищи, но когда пришел замерщика -Шаркаев Сергей, то утверждал,что все производство находится в г. Санкт-Петербурге. Стоимость по расчетам замерщика вышла на 10000 рублей дороже, сборка базовая 10% от стоимости. Но также он сказал,что возможно будут дополнение работы по прайсу. Сам же прайс нам он не предоставил, сообщив о том, что у нас будет только врезка мойки в столешницу, а это всего лишь 800 рублей... Не смотря на все эти несостыковки, проект кухни нам понравился и решили заказать. 11 июня заказали кухню, а 9 июля нам ее привезли, порадовало то,что условия договора по срокам производства они соблюдают. 10 июля перезвонил Димитрий-начальник отдела сборки и согласовал,когда придет к нам сборщик. В итоге сборщик-Зарубин А.Г. пришел 11 июля, опоздаю на 1,5 часов. Сказал,что соберет кухню за день, 19 часов ушел, собрав с косяками только нижние шкафы, вакантные шкафы вообще еле открывались. Но Алексей сообщил,что будет 12 июля к 8:00 часам и все исправит. 12...

Обучите своих замерщиков или гоните в шею

Юлия Опубликовано 17.09.2019

Хочу рассказать о моем опыте общения с Кухонным заводом. Договор № П- 033-175 от 23.04.19. Позвонила, приехал замерщик Александр Иваночко. Был у меня часа два, считал, рисовал, убалтывал. Я объяснила, что у меня будет капитальный ремонт и кухня сейчас мне будет мешать, будет новый радиатор (еще не знаю какой) и новая проводка, и мне надо обязательно определить где ставить розетки. Оплатить я не отказывалась, но чтобы отложить изготовление замерщику говорила. В итоге заключили договор. Дело было в пятницу. В понедельник я перезвонила и попросила сделать мне не ящики в крайнем столе, а дверцы, чтобы радиатор не мешал открыванию. Опять убалтывал, но так и не поменял эскиз. Когда пришли строители, перемерили кухню, получилось, что замерщик ошибся на 3 см. Я ездила в офис, чтобы уменьшили кухню, но она была уже запущена в производство. Пришлось ломать старый короб для стояков и делать новый, класть его на трубы, чтобы увеличить расстояние для кухни. Зато в офисе я узнала, что производство можно было отложить на нужное мне время. Ничего этого Иваночко не сделал. Сказал, что привезут, выставят на лоджию и пусть там стоит. В итоге кухню привезли в начале стройки и нам пришлось 1,5 месяца эти коробки и 4-х метровую столешницу перетаскивать с места...

Достоинства:

шкафы ровные, панели без сколов, сборка хорошая

Недостатки:

непрофессиональный замерщик, завышенная стоимость доп.оборудования и техники, дорогая сборка, которая при заключении договора не озвучивается

Не верю в положительные отзывы!

Гость Опубликовано 16.02.2019

5 ноября 2018 года заключили договор на кухню с московским отделением компании. Сегодня 16 февраля 2019 года и я в третий раз жду переделанные части фасада и так и не могу воспользоваться кухней за 80 тысяч рублей. Общее впечатление крайне негативное. О готовности кухни выясняла самостоятельно, так как после 5 недель компания со мной так и не связалась. О первой доставке меня в категоричной форме поставили в известность меньше чем за сутки. После доставки и до дня сборки прошло больше месяца. Напоминаю, что по условиям договора я не могла вскрыть или передвинуть коробки. Т е новый год моя семья встретила на 'складе' . При вскрытии сотрдуниками отдела сборки оказалось, что часть фасада с браком. Последующие переделки тоже оказались с браком. Сегодня весь день я сижу на телефоне, вызвания отдел доставки , и слыша в ответ, что мне перезвонят. Греет меня только мысль о пени, положенных мне договору. Если не выплятят и их, будем разбираться через суд.

Отзывы людей о ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.