Замена на более дорогой товар, не вернули деньги за отсутствующий

Санкт-Петербург, Таллинское ш. Опубликовано 30.09.2016

Сделала заказ в интернет-магазине на 2700 руб. Четверть из акционных товаров отсутствовала. Осуществили доставку заказа: 880726 (УУ00-135555)Курьер с порога сообщил, что помимо уже отмеченных в специальной таблице отсутствующих товаров, нет в наличии еще две позиции, которые вычеркнуты вручную (от уже посчитал, сминусовал отсутствующие). Я поверила на слово, оплатила картой за минусом этих двух позиций, но потом при проверке оказалось, что отсутствует еще 2 позиции (одни из дорогих). Я перезвонила курьеру +7 952 217-76-38, он обещал на след.день довезти до 16 ч. За два дня так и не довезли, по телефону горячей линии якобы составили претензию, сказав, продублировав на эл.почту. По электронке на жалобу не ответили, видимо магазину не хватает денег отпраздновать свой день рождения, поэтому обманывает покупателtq тем или иным способом. Товар не довезли, деньги не вернули. Советую тщательно сверять заказ при курьере, не верить на слово...

Отвратительная работа магазина!!!

Елена Опубликовано 26.09.2016

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа магазина! Мало того, что заменяются продукты на более дорогие и не нужные вообще, еще об этом не предупреждают! Овощи и фрукты, как будто с помойки. Мятые и не свежие. Сегодня еще одна новость. В прошлый заказ, курьер прибыл ровно в 14:00, хорошо, успел, не вопрос, интервал был до 14:00. Сегодня, тоже интервал до 14:00, звонит курьер в 13:45 и просто ставит в известность, что будет на пол часа позже. На вопрос "причина задержки", поступил ответ "без причины". ЧТО ЗА НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ????? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ????Мой совет! НИКОГДА не заказывайте доставку в этом магазине (по адресу я заказываю в ГМ "ГУД ЗОН" Каширское ш., 14, ТРК «ГУД ЗОН») Потеряете нервы, и деньги.

ТУХЛАЯ РЫБА

Гость Опубликовано 23.09.2016

пРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ ПРОДАВАТЬ ТУХЛУЮ РЫБУ, ПРИ ЧЕМ БЫЛ ЗАДАН ВОПРОС О СОСТОЯНИИ ДАННОГО ПРОДУКТА. Ответ был положительный все свежее. Народ не покупайте у них вообще рыбу, это вредно для здоровья. Я еще попрошу Роспотребнадзор проверить эту шарашку.

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА

Гость Опубликовано 17.09.2016

Заказала в интернет магазины продукты,доставка с 16 до 19,восемь часов от курьера звонков нет,позвонила в доставку сказали ждите звонка от курьера,какой ждите,заказ уже как час должен бл доставлен.Ужасно работает доставка,

Тухлятина под вывеской "охлажденка"

Гость Опубликовано 10.09.2016

09.09.2016 в магазине Окей (Н.Новгород, пр. Ленина 113) я приобрела говядину охлажденную по 400 р за кг. Мясо на прилавке красивое и свежее, продавец упаковала в двойной пакет, заклеила его стикером с ценой.Когда я пришла домой, развернула пакет, я ужаснулась- красивое на вид «свежее» мясо воняет тухлятиной! Как я его не мыла, если уж оно тухлое- это никуда не уйдет…. А красить и придавать симпатичный вид видимо в магазине научились хорошо. Если бы магазин был рядом с домом, вернулась бы. Но поскольку сделать этого не могу, возмущена до предела! Почти 800 ₽ за 2 кг тухлого мяса- в мусорку!

Вредность кассира

Гость Опубликовано 09.09.2016

Была сегодня 09.09.2016 г. в гипермаркете Окей на пр. Большевиков д. 10. Посчитав сумму товаров по указанным на ценниках с учетом скидок у меня вышло более 1000 руб., следовательно, я теоретически попала под возможность участия в акции (получение скидки по номиналу указанному в скретч-карте).Однако, когда я подошла на кассу (кассир Чернобровкина Н. Касса 21), кассир мне через кассу провела товары, пробила карточку постоянного покупателя и отказала в принятии скретч-карты, с ехидной ухмылкой «не хватает до тысячи трёх рублей». Я хотела добавить ещё товар (жевательную резинку), а кассир мне в ответ «поздно, я уже чек закрыла». А в добавок еще мне и добавляет «скретч-карты не для получения скидок, а для участия в розыгрыше главных призов». Так как понимать для чего созданы такие акции??? И почему такая вредность кассира?????

Минимальная стоимость заказа (с бесплатной доставкой) 2700 руб.

Гость Опубликовано 04.09.2016

Недавно минимальная стоимость была 1000 руб., я заказывала часто доставку, хотя она не очень удобная (в смысле оформления и наличия товаров). Сейчас сделали минималку 2700 руб. Такого нет даже в самых дорогих магазинах. В утке - 1500. Перестала пользоваться доставкой от магазина окей.

Хамство и самоуправство кассиров и охранников

Ольга Опубликовано 27.08.2016

В понедельник (22 августа) забежала не на долго в этот магаз. С собой были помидоры в обувной коробке (передали с юга нашей страны), которые я, безусловно, предварительно упаковала в полителеновый пакет. На кассе достала покупки и свои злополучные помидоры (так как зеленую корзину выносить нельзя), сняла полителеновый пакет (все на глазах у кассира)... И в этот момент кассир начинает кричать: воровка! Она своровала помидоры! Вызвала охрану, те распотрошили аккуратно сложенные помидорчики своими ручищами... Заставляли платить. После моего предложения просмотреть камеру отпустили. Без лишних слов и ... быстро сняли все обвинения. Что это было? Кассир и охрана хотели "подзаработать"?! Такого откровенного хамства я нигде не встречала. Раз камеру не стали просматривать, значит заведомо знали что я не брала никаких помидор!

Рыба

Денис Опубликовано 22.08.2016

Сегодня купил треску в магазине на Подвойского 37а,пришёл домой,а она оказалась тухлой.Вернулся в магазин чтобы вернуть,на что мне было сказано:она свежая.Как рыбы может быть свежей,если дома порвал пакет,а оттуда запах как будто кто то умер.Администратор:Елена ещё начала мне хамить и спорить,вместо того чтобы заменить товар и извиниться.В конце концов заменили.Сколько можно дурить народ.

акции

Гость Опубликовано 15.08.2016

Сегодня получила от вас sms- сообщение с заманчивым предложением. От ваших щедрот голова пошла кругом. Целых 5 наклеек, красная цена которым 2 копейки, за покупку на 1600 руб! Стыдно должно быть администрации. Ваши акции по щедрости переплюнули все сетевые магазины города.

Отзывы людей о Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект создала архитектурная мастерская Митюрёва. В 2003 году мастерская получила за него премию «Архитектон» в номинации «Лучшая постройка».

Розничная сеть на октябрь 2010 года объединяла 52 супермаркета и гипермаркета в Санкт-Петербурге, Москве и др. (всего в 18 крупных городах России). Общая торговая площадь — более 267 тыс. м². Для своих покупателей «О'КЕЙ» выпускает дисконтные пластиковые карты. 18 ноября 2009-го года сеть открыла первый магазин формата гипермаркет в Москве в ТРЦ «Золотой Вавилон» в Ростокино. В 2010 году компания планировала выйти на липецкий, воронежский и астраханский рынки. Компания займет место французской группы Carrefour в липецком ТРЦ «Европа» и станет продуктовым якорем в ТЦ «Галерея Чижова» в центре г. Воронеж. В марте 2011 года компания выходит в Новосибирск (ТРЦ "АУРА").

Выручка сети по МСФО за 2008 год составила 50,3 млрд руб. (30,6 млрд руб в 2007 году), EBITDA — 4,7 млрд руб. (2,18 млрд руб.).
Выручка в 2009 году, по данным инвесткомпании Pollyanna Capital Partners, составила 67 миллиардов рублей.