Ужасный сервис по доставке

Михаил Опубликовано 27.03.2017

Не смогли доставить ни в то время, что указано на сайте при он-лайн заказе, ни в том, что сам магазин определяет с 8-00 до 18-00. Магазин не отвечает за свою транспортную компанию и всех отправляет связываться с ними самостоятельно.Хотите потерять время и нервы, заказывайте он-лайн товары в ОБИ

Достоинства:

нет

Недостатки:

не доставляют товар

Никакого сервиса

Наталия Опубликовано 26.03.2017

Хочу оставить отзыв о работе магазина "ОБИ" 47 км МКАД.Оформили заказ с доставкой на сумму более 75 000 рублей.Привезли товар в первом часу ночи и то после долгих поисков водителя. Ночью не могла быть на строительном объекте, товар приняли строители.По факту оказалось три ошибки в одном заказе, а именно поломанная плитка, ламинат одна коробка не та, плинтус не тот. Чтобы не терять время сами поменяли плитку сломанную, докупили коробку НУЖНОГО ламината,не стали ждать доставку, ламинат оставили, валяется в углу.Плинтуса попросили поменять через претензионное обращения,так как сотрудник оформил те тот цвет который ему показала ПАЛЬЦЕМ в торговом зале.Получила отказ, так как документы были подписаны при получении.ответ: это не их ошибка, видели что привезли, когда ставили подпись на Акте приема.Странно, как же Вы работаете?! Если Вам делают заказ на не маленькую сумму и Ваша ошибка, так как если товар привезли бы вовремя, а не ночью и сотрудник зала знал ассортимент продаваемого товара ничего не произошло бы того что произошло!Очень не приятно. В этот магазин больше никогда не заеду и ВСЕХ буду отговаривать.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Одни минусы в работе сотрудников зала, логистики, сервисного центра.

Магазину пора менять фирму доставки

Татьяна Опубликовано 15.02.2017

Купили товара на 35 000 руб.в ОБИ Ходынка, оформили доставку через день, интервалов доставки нет, ждите звонка!И, началось! Никто так и не позвонил, на мои звонки в 12.00; 15.00, 16.00 диспетчера мне нагло врали, что машина загружается и приедет через 40 минут, переставали отвечать на мои звонки, блокировали мои входящие - детский сад! (как будто мало телефонов вокруг). Дозвонилась до начальства -никто ничего не знает! Это московская кампания! Как будто в глухом совке, будто нет других, более солидных перевозчиков. Обязательно на пейджер Собянина позвоню, нельзя так позорить наш город.

Просто ппц,такого идиотизма нет нигде

Алексей Опубликовано 12.02.2017

Сегодня,да именно сегодня,зашел в Оби на Боровском,решил купить плинтус с доставкой,выбрал день доставки,а мне тут берут и отстреливают , мол не факт что данные плинтуса будут к этому времени в наличии..Что??что за бред,НЕ ФАКТ ЧТО БУДУТ В НАЛИЧИИ.Вы что ,совсем охренели? Я плачу вам за товар,а значит он уже числится за мной,не за кем-то,ЗА МНОЙ,такой халатности я не встречал не где.это просто ,нет слов

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Пофигистическое отношения к покупателю

Ужасное обслуживание

Павел Опубликовано 10.02.2017

Прошу счет что бы оплатить по безналу на протяжении 4 рабочих дней . Это не в какие рамки не лезет .звоню в сервисный центр там только оставляют информацию ответственному сотруднику , Это просто издевательство какое то , самый хучший магазин на моём опыте это ОБИ, а собирал заявку в магазине ОБИ Белая Дача.

кухня

Наивный покупатель Опубликовано 09.02.2017

заказали кухню. по срокам опаздывают. каждый раз кормят завтраками. уже 4 ый раз отменяем переезд в квартиру. ужасно. больше ничего там брать не будем

С такой зарплатой пусть сами директора работают и заказы собирают

Гость Опубликовано 09.02.2017

Господа начальки, для того чтобы сервис был лучше, вы поднимите зп сотрудникам , за 25000 т.р. Я бы тож х.. Ложил на такую работу.

БЕСПРЕДЕЛ?

Гость Опубликовано 08.01.2017

К сожалению, согласна со всеми предыдущими отзывами.07.02.2017г. сделала онлайн-заявку № 1101251542, зарегистрированную на сайте obi.ru. в гипермаркет ОБИ Родионова Нижний Новгород. 08.01.2016г. при уточнении заказа по телефону сообщили, что при доставке ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ НАЛИЧНЫМИ (в условиях об обслуживании тоже такая же информация). Спустя несколько часов перезванивают и сообщают, что мы не можем вам произвести доставку, т.к. вы должны приехать в магазин и оплатитьтовар. В результате срыв заказа. А ЗАВТРА ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ СТРОИТЕЛИ.ИДЕТ НЕСООТВЕТСТВИЕ информации на сайте с действительностью. ОБМАН.

Недостатки:

---------

Некачественный товар при доставке!

Sergey Arnautov Опубликовано 30.12.2016

Здравствуйте! Да, я понимаю, что, как любой воспитанный человек, в преддверии новогодних праздников, должен был бы начать свое сообщение с поздравлений и пожеланий, но, честно говоря, делать этого мне совсем не хочется, учитывая отношение фирмы ко мне, как к покупателю, а именно: 22.12.2016 в 15:52 в в гипермаркете:"ОБИ Митино" сделал заказ 1101230587 "Ель новогодняя срезанная 150-200 см" за 899,00 р (с доставкой). Доставка была выполнена на следующий день 23.12.16г. Доставленную ель установил в специальную подставку и приготовился получать удовольствие от новогодней красавицы. И получил! По полной программе! К сегодняшнему дню елочка осыпалась практически полностью!, Это может говорить только об одном: товар изначально был не качественным! Ну не может нормальная ель осыпаться за неделю! При моем обращении в магазин по телефону, мне было заявлено, что проданные растения не обменивают и не возвращают. Я понимаю, что согласно закону о защите прав потребителя, это, может быть, действительно так. Я не понимаю другого, зачем, прикрываясь солидным именем компании, "впаривать" покупателю изначально некачественный товар?! При доставке заказа курьер очень торопился, учитывая действительно очень позднее время доставки, и у меня практически не было возможности проверить товар. Спасибо за замечательный подаро

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Оман при доставке, некачественный товар!

Дорогой

Гость Опубликовано 26.12.2016

Ребята! Вы стали самыми дорогими в подборе кухни! По сравнению с вами отдыхают : Леруа Мерлен и косторама! Ваши менеджеры насчитывают на 2-х метровую кухню по акции 86 тысяч! Ребята , либо менеджеров меняйте , либо цены! Но вы заявляете себя как те кто качество гарантирует , а цены держит! В итоге все что у вас , дешевле в других магазинах! Это факт! Ту кухню которую я хотела ваш магазин предложил за 120 тысяч, в итоге я купила за 40000. Могу прислать фото!

Недостатки:

Реально стал дорогим !

Отзывы людей о Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.