Ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 03.06.2018

Заказал дымогенератор-Дымка.Пришел другой модификации да еще без компрессора и шланга.Две недели переговариваюсь с менеджерами-результата ни какого.Не связывайтесь.Полный отстой!

Зернодробилка

Миллер Опубликовано 15.03.2018

Заказал зернодробилку пришло совсем другая модель, и вот уже третий день жду ответа. В прошлый раз ждал полтора месяца. Ужасный интернет-магазин. Пользуйтесь им если у Вас вагон времени и лишние деньги

Очень плохой магазин.

Станислав. Опубликовано 14.03.2018

Сделал заказ в этом магазине, и сразу пошли заморочки с отправкой. Во первых на сайте указано что весь мой заказ имеется в наличии, но потом оказалось что не всё. Неделю не могли мне отправить заказ ссылаясь на то что поставщик задерживает поставку некоторых вещей. Дело следующее, отказываюсь от заказа так как устал ждать когда они его отправят и прошу вернуть мои плаченые 100% денежные средства с учётом доставки. Они уже мне по другому говорят что заказ якобы уже выслан и по возврату с Почты России заказа они вернут мне деньги, я им говорю ладно хорошо ждём. Звоню им через неделю и они мне говорят что заказ вернулся и вышлете свои реквизиты для возврата денежных средств, я им выслал. Опять через неделю звоню им они говорят что счёт квитанция уже в бухгалтерии и ждите в течении 3 рабочих дней. Потом они ссылаются на то что были праздники может из за этого деньги не поступили до сих пор. Устал им звонить уже мурыжат меня 1,5 месяца, так ещё и деньги не вернули.

Сплошной негатив

Алексей Опубликовано 03.02.2018

Не советую иметь дела с данной компанией. Да связались со мной быстро, для уточнения заказа, но на этом позитив и закончился. Посылка прибыла, во первых несоответствие наименования заказанного товара, во вторых - неполный комплект в наборе. Т.е. никто ассортимент и комплектность не проверяет, никто ни за что не отвечает, от покупателя нужны только деньги, на собственную репутацию им похоже наплевать. Одни отписки, менеджер с вами свяжется, пришлите фото товара, но никто связываться с вами и не собирается. Обходите НОВОБЫТ стороной, лучше воспользоваться Али-Экспресс - товары те-же, а ответственность к работе у китайцев не чета работничкам из Новобыта.

полное игнорирование

Ирина заказ 656596 от 05.12.17 Опубликовано 26.12.2017

угораздило сделать заказ в новобыт, 100 % оплата-это их условие. при доставке товара возникла проблема со стороны транспортной компании dpd. то приходит смс -получайте заказ, то заказ в пути , ждите. действия новобыта: принимают заявку с претензией и тишина. ни товар получить ни денег вернуть. вот такое бюро с телефоном, которое принимает заказ, перекладывает его на транспортную компанию, а результат вы узнаете только после оплаты.

Отсутствие в наличии заявленого товара

Гость Опубликовано 26.07.2017

Товар заявленный как "в наличии" реально отсутствует в магазине.

Энергосберегающие обогреватели КОУЗИ

Красников Анатолий Иванович г.Алушта Крым Опубликовано 29.01.2019

Написал 29.01.2019 в НОВОБЫТ. *Добрый день! К сожалению с такой неподъёмной суммой доставки, когда она составляет чуть меньше 50% стоимости заказанного товара (товар стоит 9480 руб., а за доставку предлагается оплатить 4217 руб. -- настоящая обдираловка, извините, мне лучше из Алушты съездить в Краснодар и приобрести Ваш товар там, дешевле обойдётся, вроде бы и Крымский мост открыли, должно быть дешевле. Совет, меняйте транспортную компанию, ну а если вы получаете откаты за это, то вскорости и прогорите с реализацией товара и на ваши акции никто не будет обращать внимание с такой суммой доставки и будете неконкурентно способны независимо от того , что обогреватели КОУЗИ очень хорошие. Позавчера написал о вас хороший отзыв на сайте отзывов, сегодня буду по факту писать обратное в отношении сногсшибательной суммы доставки, Всего доброго Красников Анатолий Иванович Алушта Крым.

Достоинства:

Оперативно отвечают по электронной почте

Недостатки:

Менеджеры не связываются по телефону, хотя по электроноой почте сообщается , что они *свяжутся с Вами по телефону*, это по факту за последние 3 дня. При моём первом заказе 06.11.2018 такого не было, да и сумма доставки составляла 650 руб.

с повреждениями

Гость Опубликовано 23.10.2018

заказывал коптильню, пришла со сломаным держателем, причем коробка целая, а на держателе явно сломанном до отправки, отсутствовал винт крепления, что так же косвенно говорит о поломке до отправки..

Достоинства:

широкий выбор, приемлемые цены

Недостатки:

не качественный товар

Плохо.

Сергей Опубликовано 01.10.2018

Оплатил 10 сентября, обещали отправить аж 21 сентября, но потом начали тянуть на 29 и в итоге говорят отправили 1 октября.Всё на поставщиков ссылаются. Ноот этого не легче. Время убито. Зачем брать заказ,, если нет этого товара. Не знаю. Я успел бы переориентироваться на другой магазин. Короче плохо.

Недостатки:

Не могут сроки соблюсти и рационально, в интересах покупателя, определиться со сроками отправки. После этого заказа остался негатив.

Задерживают посылки

Гость Опубликовано 09.08.2018

В интернет-магазине Новобыт явно надо поработать над системой обработки и доставки заказов. Покупал рамки для меда и другие товары для пчеловодства - заказ вышел на кругленькую сумму. Доставку обещали через три дня до пункта самовывоза. Хорошо, что не оплачивал картой, а решил сначала получить товар и проверить. Потому что посылку задержали на неделю и это практически в соседний город! Если бы заранее оплатил, то может вообще ничего бы и не пришло.