Абсолютная халатность и ужасное отношение к клиенту

Александр Опубликовано 27.11.2017

В середине августа оплатил мебельной фабрике «АВАНГАРД» в магазине «Твой дом» 50% за изготовление и поставку дивана и детской кровати с обещанием выполнения через 35 календарных дней. В начале сентября, по звонку из магазина, произвел полную оплату заказа. В конце сентября (то есть только через 45 дней от внесения аванса) привезли диван и короткую кровать (вместо 200 см – 190 см). Написал рекламацию, после чего (через 2 недели) привезли новые элементы для кровати 200 см, но опять не в полном объеме (длинные фасады ящиков так и не привезли). Окончательно поставили изделие только в середине октября – то есть спустя два месяца от момента заказа! В магазине «Твой дом» пообещали возместить моральный ущерб, но производитель мебели доходчиво объяснил, что договор составлен не в мою пользу и ничего возмещать он не будет. Вступать в долгие споры с фабрикой кто прав, а кто не прав не имею желания. Вместе с этим, считаю своим правом поделиться данной историей с потенциальными покупателями - Будьте бдительны с мебельной фабрикой «АВАНГАРД».

Диваны очень низкого качества!

Гость Опубликовано 27.11.2016

У мебельной фабрики Авангард очень плохого качества диваны! Писать очень много букв будет) Поэтому выкладываю свой видео отзыв об этой конторе и диване под названием Диамант. https://www.youtube.com/watch?v=TJ92fbO95To

от сотрудницы

Гость Опубликовано 24.10.2016

Не работайте там, тртий месяц добиваюсь выплаты зарплаты, при увольнении отдали только белую зп, 6700 руб. В Москве. Не фабрика, а черная дыра

ужас а не контора

Гость Опубликовано 18.10.2016

Диваны скрипят, дерев трескается, сотрудники вечно злые

Брак в каркасах диванов фирмы Авангард

Юрий Опубликовано 09.06.2015

День добрый! Мы 5 лет назад купили диван - аккордеон "Орегон" фирмы Авангард. Через 3 года с небольшим лопнули сварные швы, которые крепят складной механизм и каркас дивана (мы с супругой не бизоны - каждый весит чуть более 60 кг). Обратился в фирму Авангард с претензией и требованием заменить по гарантии. Мне отказали , т.к. гарантия на диван 5 лет, а на каркас всего 3 года. Сколь я не бился и не ругался, но пробить их невозможно. Тогда мне не хотелось ждать и я решил купить новый каркас (думал, что в одну яму снаряд дважды не падает. БОЖЕ, КАК Я ОШИБАЛСЯ). Прошло чуть больше 1,5 лет, как снова лопнули сварные швы. Ну как так - то? Я снова позвонил в Авангард и рассказал им всю абсурдность ситуации, и требовал замены по гарантии (делал упор на то, что сей дефект не первый раз уже происходит), но мне сказали, что гарантия на новый каркас всего 1,5 года. Вообщем я с ними ругался 1,5 месяца и дошел до зам. директора по производству Марии, но все что они мне предложили это 20% от стоимости каркаса. Так же Мария озвучила, что они знают об этой проблеме и я не одинок в своей ситуации (видимо...

Горький опыт

Ирина Опубликовано 06.09.2016

Заказываю уже третий диван только потому, что мне очень нравятся матрасы - не болит от них спина. Первый раз 7 лет назад заказали бежевый диван Аризона. Так мне первые два раза привозили красные и еще хватило ума меня уговаривать оставить себе красный. Через полгода повылетали все пружины. Через 7 лет он полностью развалился. Осталось деревянное основание. Второй раз (полгода назад) привезли вовремя, как и обещали и даже (о, чудо!) ткань такая, как заказывали. Но диван буквально с первых же дней начал скрипеть. Невозможно повернуться на бок - скрип. Чего дернуло меня заказать в третий раз диван (Флорида), не знаю. Дура, наверное. Диван заказала 28 июля. Меня предупредили, что сейчас не успевают делать диваны за 21 день и обещали уложиться в 30 дней. 30 долгих дней мой муж проспал на полу, а я вместе со взрослым сыном на одном диване. В обещанный срок мне не позвонили. Я напомнила о себе сама. Мне сказали, что диван до сих пор не готов - типа ткань привезли только 12 августа (хотя менеджер при заказе уточнял наличие ткани). Далее мне обещали позвонить сегодня 2 сентября и договориться о доставке на 3 сентября. Мы целую неделю считали дни... Но сегодня мне снова никто не позвонил и...

ненадежный, слабый каркас

Александр Опубликовано 23.08.2015

Доброго времени суток!15.09.2013 приобрели диван Флорида ПЛ1 (дог.№63/к/13). Со всеми «ништячками» стоимость дивана перевалила за 70т.р., но нам дали скидку и диван обошелся в 62т.р. с хвостиком. Понравились материалы и дизайн, потому решили-таки раскошелиться. Поначалу все очень понравилось, первая проблема возникла через год. В каркасе механизма вывернуло сварные швы в головной ламели, и подголовная часть дивана просто провалилась. 10.09.2014 оформил претензию (заявка 6149). Довольно оперативно и вежливо со мной связались и в скором времени поменяли механизм. Вторая беда не заставила себя ждать – через несколько месяцев складывание стало происходить с усилием, ножки разболтались, а болты их крепления стало периодически выламывать. Позже бельевой ящик стал упираться в переднюю панель дивана при складывании (без меня супруга уже не могла собрать диван). 10.08.2015 вновь написал претензию (7597). Уже не столь оперативно, но все же нам поменяли механизм на новый (вроде как усиленный). Однако уже при второй попытке сложить диван (спустя 4 дня) сломался упор, фиксирующий диван в сложенном состоянии…Вновь написал претензию (7640), жду…Безусловно радует работа по гарантии (без проблем и относительно быстро), но «режим работы» дивана за 70т.р. заставляет задуматься…Подробно описываю ситуацию и привожу номера обращений в надежде на то, что руководство фабрики обратит внимание на качество продукции и на «место...

Сотрудники о выплате зарплаты

Виктория Опубликовано 13.09.2019

Проработав на фабрике некоторое время,могу сказать,что как и на любом предприятии есть разные рабочие моменты.Тот соискатель,который чувствует в себе желание активно работать с элитной мебелью,имеет лидерские качества характера и умеет раскрутить покупателя-это ваше место.Зарплату выплачивают полностью даже после увольнения,хотя с незначительной задержкой и не верьте тем негативным отзывам,которые вводят сотрудников в заблуждение.Поверьте,платят ежемесячно. Фабрика предоставляет бесплатное обучение. Хочу отметить работу менеджера Параничевой, она поддерживает новых сотрудников и помогает в повышении уровня знаний и квалификации в работе.Удачи всем!

Диван-кровать"Орегон"

Лариса Опубликовано 22.03.2018

Диван покупался в 2015 году в комнату, где стоит большая кровать, поэтому вписался очень хорошо во второй зоне с журнальным столом. Идеально подошел к моим обоям. Предполагался для использования как место для сидения. Но приехали гости и пришлось разложить, так как внутри есть спальное место. Но мое мнение, что эта раскладушка не предназначена для сна - лег мужик 70 кг и сразу 2 латы треснули - он неудачно повернулся. Позвонила продавцу и по гарантии заменили тут же. Латы в раскладушке хлипкие. Разве что ребенок не сломает, потому что нагрузку не выдерживают. Они из фанеры. После поломки нашла место, где их продают поштучно. Возможно понадобится потом менять, так как гарантийный срок вышел. Диван удобный, сижу и получаю удовольствие.

Достоинства:

Компактный.
Удобная анатомическая спинка - искала именно такой.
Очень качественная мебельная ткань.

Недостатки:

Латы в раскладушке из фанеры, не выдерживают нагрузку.

Качественная мебель

Ирина Опубликовано 08.03.2018

В октябре 2014 года приобрела диван "Юта" очень довольна, привезли вовремя, собрали, пользоваться очень удобно. Позже заказала ящик для белья, также никаких сложностей не было и так я освободила полки в шкафу. Я очень довольна

Отзывы людей о Мебельная фабрика Авангард

Мебельная фабрика Авангард - мебельная фабрика, которая хорошо себя представила не только в Москве, но и по всей России и странах СНГ. Фабрика производит огромное количество различной продукции, в разных направлениях, пытаются выпускать свою продукцию, отталкиваясь на различные вкусы людей. В их ассортименте вы сможете найти диваны разных видов, кровати, кресла, ассортимент мебели и аксессуаров для детей. Магазины пытаются часто задействовать акции, также они предоставляют дисконт. За различными распродажами или скидками вы сможете проследить на их сайте. Также фабрика предоставляет покупки мебели оптом. Купить мебель вы можете в магазинах или заказать с интернет-магазина.

Компании Мебель