› ›

1.7 5

1524 отзыва / 307885 просмотров

Ужасное отношение

Владислав М Опубликовано 01.02.2019

Переезжали с Новосибирска в Краснодар, необходима была перевозка вещей, ранее не однократно сталкиваясь с работой ПЭК по работе и не имея нареканий, решили воспользоваться ее услугами и в личных целях. С самого начала работы с компанией по грузу КРНБОАТ-159/0412 компанией ООО ПЭК велась работа не соответствующая ее деловой репутации! А именно: Заявка на забор груза была оформлена по телефону (услуги грузчиков на заборе и выгрузке, забор груза, обрешетка необходимой части груза, доставка в г. Краснодар до адреса). В последний момент в г. Новосибирске ООО ПЭК не смогла предоставить грузчиков и пришлось искать самостоятельно в срочном порядке. После забора груза, до момента его отправки (груз находился на терминале в г. Новосибирск), при озвучивании стоимости оказания услуг (звонок в компанию 13.12), выяснилось, что был обрешечен весь груз, без нашего согласия, а не частично, в связи с чем существенно увеличилась стоимость услуги!! По телефону попросили не отравлять груз до момента согласования стоимости, т.к. готовы были оплатить издержки и отказаться от отправки, но вопреки просьбе, на следующий день груз был отправлен без нашего согласия!! Как выяснилось позже, с нашей стороны должно было быть письменное заявление о приостановке отправки, о чем оператор не уведомил!!! Неоднократно пока шел груз обращались через операторов (обращения от 13.12, 14.12,...

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Не компетентные сотрудники, наплевательское отношение к клиентам, не отвечают по обязательствам

С таким хамским враньём и чувством безнаказанности встречаешься редко.

Игорь Опубликовано 17.01.2019

Мы имели неосторожность воспользоваться услугами компании ПЭК филиал Москва Восток по перевозке антикварной станины от швейной машинки «SINGER» 1899 года выпуска. Отправителем до отправки, была произведена фотосъёмка станины «SINGER» и то, как она упакована в коробке, и в какую коробку она упакована.03.01.19 года, я хотел получить товар, но мною было выявлено, что упаковочная коробка вся измята и изломанна.Данный факт, мною в присутствии сотрудников компании был зафиксирован фотосъёмкой.Я отказался вскрывать коробку, и сотрудник компании вскрыл её сам.После осмотра товара внутри коробки были выявлены 2 поломки станины «SINGER» произошедшие по вине компании во время транспортировки.С данными поломками станина «SINGER» не представляет никакой ценности. Я потребовал, составить на месте акт осмотра и претензию, но мне было отказано, поскольку компания до 09.01.2019 года работает в «дежурном режиме» и сотрудника занимающегося претензиями нет.Мне предложили сначала расписаться в получении товара, а потом уже составить все прочие документы, но уже после 09.01.2019 года, на, что я ответил отказом.09.01.2019 года, я составил претензию.16.01.2019 года, мне пришел ответ: «Здравствуйте уважаемый клиент, в ответ на ваше обращение от 16.01.2019 по грузу Код МВКИБЕК-1/2812 сообщаем, что внешнее состояние упаковки при выдаче груза соответствовало тому, в каком было принято от отправителя, вина компании ПЭК не установлена, нет основания для перенаправки груза отправителю,...

Часто обманывают клиентов, занимаясь вымогательством.

Гость Опубликовано 16.01.2019

Безобразная компания, постоянно пытаются выставить клиента идиотом и содрать с него деньги, извращая понятия. Последний случай - Санкт-Петербургский филиал. Пользуясь тем, что поставщик: 1. Не платит за доставку, 2. Точно не будет возить груз по 10 раз на терминал. Начинают отказывают в приеме груза, навязывая дополнительную нестандартную упаковку, увеличивая стоимость доставку груза в ТРИ раза. Хотя по правилам самого-же ПЭК, допустима другая доп. упаковка. В частности груз по поручению экспедитора ПРСЦЖЕГ-3/1501. Приемщик груза навязывает дополнительную нестандартную упаковку, мотивируя сдатчика груза отказом в приемке, хотя под характер этого груза возможна ЛЮБАЯ другая упаковка, НО дешевле в 10 раз. Считаю, что здесь присутствует ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и МОШЕННИЧЕСТВО со стороны работников Санкт-петербургского филиала ПЭК в целях повышения показателей прибыльности филиала. С другими филиалами почему-то таких проблем НЕТ!Обращение в Службу контроля ПЭК ничего не принесло

Безответственная компания

Гость Опубликовано 15.01.2019

Заказал доставку авто шин из Владивостока , решил для доставки воспользоваться услугами ПЭК-а ну что может случиться с шинами , о как я ошибался , получив свой долгожданный груз я обалдел у них был вид будто они пришли в Питер "своим пешком" грязные , боковины подраны просто пипец какой-то. Эти горе специалисты могут испортить даже то что не возможно испортить.

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Просто ПЭК-у плевать на всех и вся рубят бабло и думают жить долго и счастливо.

Компания врунов

Гость Опубликовано 14.01.2019

Прибыл мой груз в ПЭК по адресу Саратов, ул.Крымский пр.,7. На телефон пришло сообщение о прибытии. Звоню в ПЭК, оговариваю дату доставки от ПЭК до дома. Дату доставки озвучиваю конкретную и удобную мне. В назначеный день доставки с 9.00-18.00 не звоню, т.к. понимаю - зима, пробки и т.д. По телефону, по теме доставка, я сообщила, что весь день буду дома и часы доставки не столь важны. В итоге, в 17.20 звоню в ПЭК, с вопросом ГДЕ мой груз. И тут начинается возня в компании, ожидание информации под бесконечную музыку в трубке. Выдают ответ - доставка завтра в первой половине дня....И еще утверждают, что именно я и делала заявку на эту дату и время. Ну не наглость? Учитывая, что в смс сообщении была обозначена дата бесплатного хранения груза в ПЭК....я естественно не собиралась затягивать с доставкой. Но в ПЭК делают из меня дуру, настаивая на том, что именно я согласовала эту дату и время. Лучше бы наврали что машина доставки сломалась или...вышел из строя водитель. Вранье, и даже без извинений.

Достоинства:

Близко к адресу проживания

Недостатки:

Вранье. Наглость сотрудников.

Будьте осторожны! Компания ПЭК.

Измайлов Сергей Опубликовано 13.01.2019

Всем доброго времени суток!Хочу поделиться опытом сотрудничества с транспортной компанией ООО «ПЭК».В сентябре 2018-го года я озадачился покупкой душевой кабины. Прочитав множество отзывов и обзоров, я выбрал модель кабины, устраивавшую меня по искомым параметрам и приступил к её поискам. Обшарив магазины и интернет-магазины Нижнего Новгорода (НН), я обнаружил, что далеко не вписываюсь в сумму, которую собирался потратить на эту покупку. Однако в Москве такая модель стоила на порядок дешевле и даже с учетом доставки сумма покупки выходила гораздо ниже, чем НН. Оператор интернет-магазина при мне связался с представителями компании ПЭК, где его заверили, что сумма доставки подобного груза будет в пределах 2000 рублей, что меня вполне устроило. Я оплатил заказ и стал ждать. Через несколько дней груз прибыл в НН и оператор компании ПЭК сообщил мне, что стоимость доставки составляет 6193 рубля, что конечно же меня не устроило. Я позвонил в интернет-магазин, в котором приобретал кабину и уточнил почему так изменилась сумма доставки. Оператор сообщил мне, что сумма не должна была измениться и надо ехать в офис ПЭК и там разбираться, так как к ним уже не раз были подобные претензии. Я живу за городом и времени на разъезды у меня не было, поэтому я позвонил...

Достоинства:

Доставка в срок

Недостатки:

Обман при расчетах доставки. Некачественная доставка. Отказ в удовлетворении вышеперечисленных претензий.

Ужасная, отвратительная компания

Гость Опубликовано 12.01.2019

Если хотите сберечь свои нервы и деньги, никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту компанию, в частности в ее филиал в Саратове по адресу: Соколовая гора, 5. Безобразное отношение к клиентам. Требуют подписывать документы о получении груза и об отсутствии претензий по доставке и целостности груза еще в офисе, не предъявляя груза. Подпись требуют заранее, мотивируя тем, что все подписывают. Адресная доставка безобразная. Не доставив груз, любыми способами пытаются получить с клиента деньги. Руководство не может и не хочет разбираться в спорных ситуациях.

Ужас!!!не связывайтесь с ними! останетесь без товара !

Гость Опубликовано 10.01.2019

УЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ!!!!не советую никому с ними связываться!!!! Заказывала перевозку с другого города матрас- пришёл весь грязный,по нему ходили в обуви,упаковочная плёнка моталась на скотче,отдельно от матраса!!!весь матрас продавлен,не понятно где они его запихали в кузове.на мои возмущения-сказали пишите претензию,мы её рассмотрим в течении месяца.на рабочем месте ни оказалось никого из менеджеров по спорным вопросам- все гуляют,от директора до замов! Главное деньги хапнули и больше не хотят вас знать! Поговорила с работниками складов- они говорят здесь постоянные скандалы из-за порчи товаров при транспортировки!!!не успевают по судам ездить,!

развод с калькулятором стоимости доставки

я Опубликовано 08.01.2019

считаю на калькуляторе - Киров обл - Ноябрьск 12 кг 0.1 куба 2 места - выдает 859.5 р , приезжаю сдаю груз иду оформлять - к оплате 1246.28 руб-Поручение экспедитору - НЯКИБГА-2/2912Груз - УПАКОВКАКол-во мест - 2Вес - 24Объем - 0,29Долг по оплате - 1 246,28 Две ровные коробки - я измерял их дома с запасом по 2 см с каждой стороны получалось 0.095666 метра куб на коробку . В общем вот такое отношение к своим клиентам у компании ПЭК в Кирове, - без лоха и жизнь плоха - начинается от грузчика - заканчивается оператором по оформлению и самая низкая стоимость доставки выливается в самую дорогую. Груз я сдавать не стал - ЗдравствуйтеКомпания ПЭК уведомляет Вас о том, чтов городе Киров выдан груз. Дата выдачи: 29.12.2018

Достоинства:

Самая низкая стоимость доставки из всех компаний, согласно калькулятора расчетов доставки

Недостатки:

По факту самая дорогая стоимость доставки - эти же коробки я отправил китом за 1025 руб. Срок доставки составил 7 дней вместо заявленных 12 у ПЭК

Цена выше заявленной из-за скрытых доп услуг

Igchernoff@yandex.ru Опубликовано 30.12.2018

Изначально просчитывали с их сотрудником по телефону, что доставка с Москвы в Белгород обойдётся в 3600. В итоге вышло 7300. И чтобы забрать товар в месте получения, я должен заплатить, а если я заплачу, то автоматически согласен с ценой, так мне сказали. Из чего выросла цена - помимо того, что изначально не обговаривалось, типа упаковка будет стоить около 2 тысяч, забыли они сразу упомянуть, что же. Они мне включили в оплату 1500 за грузчика дополнительного, которого... не было. Я сам тянул груз (Диван) вместе с водителем, а заплатил за этого грузчика, которым был я, им 1500 рублей. Вот так интересно. Да, и при заказе доставки стоимость Вам не говорят, только когда заберут груз, там выясняется, что Вы попали на их эти доп услуги. Крутая компания, искренне желаю им обанкротиться и не дурить народ

Достоинства:

Быстро довезли, это правда

Недостатки:

Все остальные буквы выше, это про минусы

Отзывы людей о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.