Полное разочарование.

Дмитрий Опубликовано 12.09.2019

Думал не нанимать продавца воспользоваться услугами "профессионалов". Впустую выброшенные деньги. Вначале не правильно мне рассказали за что я буду платить деньги а после начала работы я просто был в шоке. Первые две записи разговора услышал и дальше слушать не стал - там просто нет людей умеющих совершать холодные звонки, человека постоянно направляли сами клиенты, потому что она не могла закончить не одну фразу, не назвала ни одного аргумента чтобы зацепить. После того как я сообщил менеджеру об этом, мне просто убрали возможность прослушивания всех звонков, и до сих пор не восстановили, хотя уже обращался 3 раза. Все просто)))

ПЛОХО! Не ведитесь на "хорошие" отзывы!

Антон Опубликовано 29.08.2019

Не ведитесь на "хорошие" отзывы! Это они сами и пишут. Упаковка совсем НЕ соответствует содержанию. Несмотря на высокие цены, Рокетколл показал свою некомпетентность и непрофессионализм.Операторы работают как хотят, могут просто не выйти на работу без предупреждения, я уже не говорю о случаях имитации деятельности, понятия нормальной отчетности нет, никто ничего контролировать не будет. Менеджеры проекта - это малоопытные удаленщики, которые понятия не имеют, что такое вести проект. К тому же, перегружены. Если хотите результата, то готовьтесь делать все сами и контролировать. Жаль потерянного времени и денег...

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте отзыв целиком и думайте сами

Интересно как они производят продажи, если их менеджер орет на заказчика?

Гость Опубликовано 26.06.2019

Забавная компашка.Сделал заявку на оказание услуг у них на сайте. Позвонил некий Артем Беляев (судя по подписи в ком.предложении). Проговорил их условия, договорились, что вышлет коммерческое предложение. Выслал....Также помимо RocketCall, запросили еще варианты у нескольких аналогичных компаний.На след. день перезванивает этот А.Беляев и начинает меня грузить: СКОЛЬКО стоят услуги конкурентов, какую цену они просят, что предлагают, почему мы решили рассмотреть их предложения.... и т.д.? Далее последовала "гениальная" фраза - "Расскажите нам предложение наших конкурентов и мы вышлем вам более точное коммерческое предложение". Т.е. первое предложение было не точное? На вопрос: "в чем точность" - этот "товарищ" начал уже грубить!На замечание, что условия конкурентов мы не озвучим, этот А.Беляев начал переходить на повышенный тон. Слушайте, А.Беляев - вы БЫДЛО! Это в честь чего вы решили, что я как заказчик должен вам рассказать все условия ваших конкурентов? Это в честь чего вы решили, что вы можете на меня орать в трубку, что вы входите в ТОП 10 колцентров и мы обязаны у вас сделать заказ???БЫДЛО!!!! Самое обычное!!! Если такой менеджер в Колл-центре, то какие же продажи делают его сотрудники???

Я доволен результатом

Арсений Опубликовано 12.08.2019

Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные директора.Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице.По результатам: 1000 разговоров с ЛПР провели за 2 недели, выдали 210 лидов.

Колл центр с правильной концепцией

Игорь Опубликовано 14.03.2019

Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо.Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на заключение договора. Поэтому если собираетесь работать с колл-центрам и у вас нет своего отдела продаж - то лучше сначала завести его или улучшить уровень своих продажников, ибо с клиентами предстоит работать. Просто так деньги в карман не прыгнут.Колл-центру желаю успехов и улучшения качества звонков!

Отзыв о колл центре RocketCall

Евгений Опубликовано 25.09.2019

Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр.Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных...

Достоинства:

Супервайзер всегда была на связи в рабочее время и быстро их корректировала. Со взаимодействием и оперативностью проблем не возникало. Отчёты по выполненным работам в режиме он-лайн понятные, в привычном формате гугл таблиц. Наши внутренние задачи выполнены, результатом сотрудничества довольны. Будем возобновлять работы в ноябре..

Недостатки:

Были некоторые нюансы на старте проекта... быстро реагировали и исправляли..

Получили 413 заинтересованных клиентов

Николай Опубликовано 16.09.2019

Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.

Результат оказался значительно лучше, чем у другого КЦ

Александр Опубликовано 23.08.2019

Запустили проект в паралель с другим колл-центром (Ледокол). Договор подписали одновременно. Результат Рокетколл показал в разы лучше, активнее работают операторы, по записям разговоров слышно, что операторы у Рокет реально настроены поговорить с ЛПР, полностью соответствуют скрипту. По срокам примерно одинаково - Рокет колл завершили на 4 дня раньше проект. Но формат отчетности больше понравился у Ледокола. По результату, конечно, победил РокетКолл. Продлеваемся с ними, корректируем форму отчета и работаем дальше.

Честный колл-центр

Дария Опубликовано 20.08.2019

Из 50 лидов, которые мне предали, порядка 10 я не засчитала по объективным причинам. И эти 10 клиентов без проблем и скандалов заменили. Проект вела супервайзер Марина, четкий специалист, все кратко и по делу. Буду заказывать привлечение клиентов еще, по другому моему бизнесу. Без рисков и страхов обращайтесь в RocketCall.

Больше не просыпаюсь в 6:00

Светлана Опубликовано 15.08.2019

Хочу поблагодарить RocketCall за возможность зарабатывать из дома. Сейчас зарабываю больше, чем когда ходила в офис каждый день. Зарплаты в нашем городе небольшие, у меня была всего 12 000 в месяц с 9 до 18, тут же московская компания и зарплата больше, при том что и ездить никуда не нужно. В первый месяц заработала около 10 000, сейчас меньше 20 000 еще не было ни разу. Со второго месяца работы в RocketCall уволилась из офиса и работаю в полном графике, очень довольна появилось больше времени на семью и не приходится просыпаться рано утром в 6:00 чтобы не опоздать в офис!