Отвратительный сервис интернет-магазина!

Гость Опубликовано 10.03.2016

Заказ был принят и подтверждён 28.08. Отправлен заказ был только 03.03, не все товары были в наличии, о чём я узнала только позвонив на горячую линию. Сообщение о том, что заказ доставлен в пункт выдачи, пришло 10.03 при заявленных на сайте трёх днях доставки. В пункте выдачи же оказалось, что заказа нет, так как он был отправлен не в Саратов, как предполагалось, а в Казань. Сотрудники магазина, не выразив никакого сожаления о сложившейся ситуации, сказали, что заказ придёт в пункт назначения только на следующей неделе. При этом никаких попыток предупредить клиентов о том, что приходить за заказами нет смысла, не было.

ожидание

Гость Опубликовано 08.12.2015

Сделала заказ 30.11.2015 года. Жду. Позвонила на горячую линию, хотела узнать о нелегкой судьбе заказа. Мне ответили, что позвонят мне уточнить заказ не раньше понедельника.Об'яснили тем, что не хватает менеджеров для обработки заказов. Не понимаю, почему меня должны волновать их кадровые проблемы? Сегодня вторник. Никто так и не позвонил.

Отвратительное качество обслуживания

Гость Опубликовано 03.12.2015

Заказал пуховик и сразу же оплатил его. Менеджер связался только через 3 дня, ничего не уточнял. Мне самому пришлось уточнять порядок доставки заказанного товара. Менеджера ничего не интересовало! Никаких кодов для проверки статуса заказа так мне и не прислали. На официальном сайте статус моего заказа так и не подтвержден! Жду, когда доставят.... Известная марка, а такой негатив! Ужасное обслуживание, не рекомендую связываться!

Невозврат денег

Григорьева Ирина Евгеньевна Опубликовано 02.01.2019

В течение месяца не могу получить деньги , в размере 7400 рублей, за возвращённый товар в Интернет-магазин Finn Flare! Реакции на телефонные и письменные обращения никакакой! В течении многих лет с успехом и благодарностью пользуюсь услугами брендовых интернет магазинов в Москве и никогда с подобными нарушениями Закона не сталкивалась. Не советую пользоваться сомнительными услугами этого магазина, к сожалению придётся обращаться в соответствующие органы для защиты своих законных прав.

finn flare интернет магазин

Галина Опубликовано 23.08.2016

Хочу поделиться отзывом о работе интернет-магазина одежды finn flare. Заказала куртку с доставкой в постамат PickPoint, почти сразу же перезвонил менеджер, подтвердил и уточнил заказ. Объяснил, что товар прибудет на склад через несколько дней. Прошло больше недели, никаких известий. До магазина не дозвониться, просто не отвечают. Наконец, после трехнедельного ожидания и бесконечных звонков, выяснилось, что никто не собирается отсылать заказ, поскольку товар бракованный. В то же время, куртка как стояла на сайте в продаже, так и стоит. Делаю повторный заказ, общаюсь с менеджером и прошу уточнить по поводу брака изделия. Подверждают, отменяют заказ и снимают товар с продажи. Проходит пару дней и куртку снова продают!!! Впервые сталкиваюсь с такой работой и с таким отношением. Не рекомендую интернет-магазин finn flare за наплевательское отношение к клиентам.

Всегда идут на встречу

Irina Опубликовано 04.07.2018

Не сочиняйте, в финн флаер никогда никаких проблем с возвратом не было, если вам не подошел размер или что-то еще не устроило, всегда вернут, если вещь новая. Сама лично была в такой ситуации, продавцы молодцы, отнеслись с пониманием.

Проблем с возвратом нет

@рина Опубликовано 07.05.2018

По моему в магазинах финфлаер нет проблем с возвратом или обменом, там знают закон о правах потребителя. Я на день рождения мужу покупала рубашку, с размером не угадала, в течении 14 дней поменяли, даже вопросов не было. Ну и я сама сразу предупредила, если не подойдет, то приду менять.

Проблем нет

Юрий Опубликовано 14.02.2018

Мне кажется в финн флаер вообще проблем нет с обменом. Купил в Европейском джинсы, дома понял, что велики. На следующий день приехал, поменяли без проблем. Жене покупал блузку, продавец сразу сказал, если не подойдете, поменяем.

Все отлично

Елена Буян Опубликовано 30.01.2018

Была похожая ситуация, зашла в магазин finn flare очень понравилась куртка, но был один размер, купила. Пришла домой и поняла, что пуховик маловат. На следующий день поехала опять в магазин, мне предложили другой вариант, даже более удачный, стоил дешевле, разницу вернули без проблем.

Куртка моей мечты

Анюта Опубликовано 26.12.2017

Моя последняя куртка finn flare куплена в интернет магазине, удобно, особенно когда знаешь свой размер. На сайте мне кажется выбор больше чем в обычном магазине и там прям все удобно, забила цену, цвет и вот тебе куртка твоей мечты.

Отзывы людей о Интернет-магазин одежды Finn flare

FiNN FLARE это достаточно известный интернет-магазин на территории России. Торговая марка FiNN FLARE является представителем финской компании Ruveta OY, президентом которой является наша землячка Ксения Рясова. FiNN FLARE это сеть магазинов женской и мужской одежды и аксессуаров стили кэжуал. Как торговая марка FiNN FLARE были зарегистрированы еще 8 лет назад, и именно в то время они стали широко известны на территории Европы и России. Компания FiNN FLARE является одной из самых популярных торговых морок, выпускающих качественную одежду в ценовом поле "средний плюс" и входит в пятерку лидеров текстильной промышленности. На сегодняшний день компания уже открыла более чем 350 магазинов по всей Европе и России, а также обладает партнерской сетью, в которой также представлена марка. Интренет-магазин FiNN FLARE предоставляет всем желающим возможность выглядеть сногсшибательно в любой жизненной ситуации, ведь одежда и аксессуары FiNN FLARE это качественно, интересно, удобно и изысканно!

Магазины Одежда