Деньги получили, а заказ не отправляют!

Аноним Опубликовано 03.06.2020

Не обращайтесь в эту контору, они кидают, пока что только на сроки, при том что деньги отправил на их счет сразу, обещали отправить на следующий день, прошло 4 дня, ничего не отправили, сижу без горячей воды с двумя маленькими детьми, деньги обратно не возвращают, ни ответа ни привета, хамят, кидают трубки, на сообщения не отвечают, говорят ждите какой-то очереди, перед отправкой денег не предупреждали о какой-то там очереди...

Только время на них потерял

Виктор Опубликовано 24.09.2019

Заказал у них кран подпитки на ферроли,попросил чтоб менеджер подобрал.Назвал цену в 6500,ну я ,ничего не понимающий в ценообразовании и в котлах в принципе,согласился на нее.Потом захажу на сайт,смотрю,а цена то 3080р!На вопрос,как так вышло,они поясняют,мол подбор у нас платный!хорошо!но не за 3500!И ведь меня об этом никто даже не предупредил.Уроды,одним словом.Не рекомендую данный магазин.Менеджеры в край охренели,так обманывать,мягко говоря.

Редкая шарага

Гость Опубликовано 05.09.2019

Заказали в этом "магазине" теплообменник. Купились на цену. Она была на порядок ниже чем у других поставщиков.При первом звонке в эту контору "менеджер" сообщил что есть два способа забрать товар. 1.Внести предоплату и приехать по адресу в Москву (куда именно к сожалению не запомнил) 2.отправить товар СДЭКом до пункта самовывоза, и оплатить ее по факту получения.Остановился на втором варианте ,так-как вносить предоплату не проверенному поставщику не хотелось.При получении товара проверил целостность упаковки и провел визуальный осмотр. Видимых повреждений детали не выявил.На следующий день газовщики установили теплообменник. Через две недели эксплуатации заметил что под котлом за ночь появляется лужа.Еще раз вызвал газовщиков. ,Вердикт- бракованный теплообменник. Составили акт , сняли видео отправили в "магазин" .Менять отказываются ссылаясь на то что не уверены в том ,что мы отправим им назад бракованный теплообменник. Предложил приехать к ним в офис и вернуть бракованный товар. Поступил отказ, мотивируя это тем что Цитата -"У нас интернет-магазин, офиса в Москве нет" предложил встретиться где-нибудь у метро в любое удобное для них время. Культурно послали в сад, говорят некогда этим заниматься.Ссылки на закон о защите прав потребителей не работают.Судя по всему они о таком законе просто не слышали.Поставил вопрос о возврате денежных средств, после чего получил ответ "Обращайтесь...

Очень не доволен

Ильдар Опубликовано 09.06.2019

Компания привлекла ценой на товар. Позвонил, узнал о наличии детали, сказали есть в наличии. Попросил менеджера проверить правильность подбора детали по модели котла на, что ответили все в порядке. Я со спокойной душой заказал. Обещали отправить в этот же день, отправили на следующий. Самовывоза нет, пришлось оплатить доставку 420 р. + 2900 р. Сама запчасти. При разборе и попытке замены выяснилось, что запчасть не приходит. Звоню менеджеру, говорю не приходит, начинают проверять. Просят прислать серийник котла, да говорят не та деталь. Нельзя было сразу проверить, перед высыланием. Прошу заменить, говорят готовы но надо оплатить доставку опять. Короче еще 420р. Вобщем запчась обошлась не 2900 а почти в 4000 р. Не советую к ним обращаться.

Будьте бдительны

Гость Опубликовано 15.05.2018

Сайт hotdetal.ru использует рекламный трюк, добавляя при получении к цене товара, указанной на сайте, стоимость доставки до места выдачи, куда надо ехать самому, и стоимость страховки, о которых в ходе оформления заказа лукаво не сообщается, + 8% за оплату налом при получении. В результате конечная стоимость товара возрастает более чем на четверть. Будьте бдительны и готовы к такому разводу, т.к. это может повлиять на принятие решения о выборе в пользу альтернативного варианта.

Заказ исполнен

Валентин Опубликовано 19.02.2022

Купил здесь теплообменник в газовый котел. Понравилась оперативность при исполнении заказа. Уже через неделю заказ был доставлен. Спасибо огромное за такую работу магазина!

Хороший магазин

Егор Опубликовано 17.02.2022

Отличный магазин газового оборудования ,делал заказы несколько раз. Доставка достаточно быстрая 2-3 дня и цены ниже ,чем у конкурентов. Качество товара вопросов не вызывает за свои деньги просто замечательное,буду заказывать ещё как понадобится

заказ товаров

Victoria Опубликовано 15.02.2022

Заказал газовый котел. Товар хорошего качества и по разумной цене. У меня есть знания и профессионализм, товар доставлен вовремя Спасибо за хороший сервис