Грузовечкофф обманывают!!!

Сергей Опубликовано 06.09.2017

Недавно я воспользовался услугой этой компании. 28 августа 2017 года заказал машину с грузчиком чтоб перевести душевую кабину. Приехал ровно 8:00 утра как и договаривались, но кто!!! Старый водитель который ели ногами передвигает. Я у него спросил , а где же грузчики? На что он ответил, что это он. Я испугался за него и за свою душевую кабину, сможет ли он её донести. В итоги общеми усилиями погрузили её в машину, хоть она и была уже разобрана. После того как сели в машину, мы ещё минут 15 ждали когда он сможет в навигатор вбить адресс доставки. Ехать всего до места назначения 35 км. Так этот чудо водитель умудрился три раза по кольцу меня провести. На четвёртый раз мои нервы не выдержали и мы по МКАД поехали заднем ходом, чтоб свернуть именно куда надо. После переезда я думал мои беды кончелись и сейчас быстро выгрузим и распрощаемся, но не тут то было. Этот горе водитель, хромая ели дотащил потдон от душевой кабины,пока я быстро переносил остальные запчасти. И вот на подходе к лифту, он мне сообщает: извените ! Но я разбил стекло от душевой кабины. У меня просто волосы дыбом встали от ужаса. В мелкую крошку разлетелось стекло по всему подъезду....

Достоинства:

Доставка в срок

Недостатки:

Не качественная перевозка, не какой ответственности. Дозвониться до службы поддержки и выяснить обстоятельства. Грузчики либо пьяные,либо вообще по русский не говорящие. Дорогу по Москве вообще не знают. Машины ели едут или на ходу рассыпаются.

Отстойный подход к работе

Дмитрий Гидаспов Опубликовано 30.08.2017

Была необходимость перевезти груз, сделал заказ в грузовичкоф. Машина пришла раньше на 10минут, т.е. практически вовремя. Однако грузчики работали медленно, вылезли в шлёпанцах (!). Я напомнил о соблюдении ТБ, они не спеша переоделись. В общем делали всё, чтобы войти в дополнительный час и получить дополнительную оплату. После загрузки машина ушла и я минут через 10 двинулся к точке выгрузки. По дороге заметил "свою" газель, стоящую у магазина. Соответственно прибыл в место выгрузки минут на 10 раньше этой газели. Расстояние 18 км и всего 3 светофора, пробок нет, однако им удалось на всё потратить времени больше часа. На мой вопрос, что их завело в магазин, получил ответ, что грузчики захотели кофейку. Ну и принялись вымогать оплату за следующий час. Тётенька из отдела качества, мне заявила, что на магазин было потрачено 5 минут и это на скорость никак не повлияло и второй час надо бы оплатить. Пусть подавится этот грузовичкоф. Мы бывало заказывали у них машины дл нужд предприятия, но теперь этот грузовичкоф попал в чёрный список и пользоваться их услугами больше не будем. Соответственно никому не советую пользоваться услугами этой лавки.

Достоинства:

Своевременная подача машины.
Удобная процедура заказа.

Недостатки:

Медленная и ленивая работа грузчиков.
Отсутствие чеков и документов, подтверждающих оплату.

ужасно

Glafira Опубликовано 24.08.2017

и на сайте своем не размещают отрицательные отзывы, только положительные. Зла не хватает!

ужасно

Glafira Опубликовано 24.08.2017

УЖАСНО!!!!!! специалисты отвечают на кое как, либо когда связь установлена, вообще ничего не говорят. По всему городу и на сайте- подача машины 15 минут. хорошо. заказала, прислали смс машина едет, через 3 мин будет у парадной. ЕЕ НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА!!!! все звонки диспетчеру были переадресованы в "технический отдел" какая то тупиковая ветвь непонятная, первый раз я ждала ответа как меня перенаправили в этот отдел- 20 мин, второй раз ровно 30 мин. ответа так и не последовало. если хотите испортить себе нервы и настроение- смело обращайтесь в эту НЕДОКОМПАНИЮ!!!!!! УЖАС!

Достоинства:

нет вообще никаких

Недостатки:

сплошные и во всем

УЖАСНО

Дмитрий Опубликовано 14.07.2017

Сделал заказ 11.07.2017 на перевозку квартиры (включая 1 диван, 1 детскую кровать, матрас и много коробок с вещами). Переезд был запланирован на 13.07.2017 в 21:00. В 19:30 позвонил водитель, представился Андреем, уточнил что нужно перевозить. Я ответил, что диван и матрас в лифт не поместятся, придется нести пешком (это же я озвучивал оператору при оформлении заказа, меня заверили, что все входит в стоимость). Перезвонил этот водитель Андрей через 15 минут и сказал, что будет другая машина.В 8 вечера позвонил другой водитель, он же видимо грузчик (Караченцев Николай Геннадьевич), приехали раньше - к 20:30. Поднялся в квартиру вместе со вторым грузчиком. Посмотрели на диван, вещи и начали спорить о том, что они не должны носить вещи пешком по лестнице. После получасовых споров они спустились вниз к машине и начали звонить в компанию Грузовичкоф, якобы с целью уточнить какой процент им заплатят.Я в свою очередь тоже позвонил в компанию, на что мне ответили, что и спуск и подъем вещей и мебели не ограничен ни по количеству, ни по способу переноски (не важно пешком или на лифте). Оператор попыталась соединить с "контролем качества" - в ответ я послушал музыку в течение 15 минут, никто не ответил.Через 30 минут звоню водителю, спрашиваю что да...

ВОРЫ!"!!

Валерия Опубликовано 21.06.2017

Отвратительная компания! Обман! Взяли денег больше чем положено. В смс пишут одну сумму, а по факту водители берут больше. Звонила в офис, на протяжение недели меня перекидывали из отдела в отдел, ОТ МЕНЕДЖЕРА К МЕНЕДЖЕРУ. Постоянно говорят перезвоним, и тишина. Никто не может решить вопрос по возврату денег, обещали а не выполнили. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ

выманивание денег путем рэкета

Ирина Ботвинникова Опубликовано 10.06.2017

заказала машину на час на 22 часа.если оперативно работать то можно было успеть.ребята приехали и стали тянуть время.часть вещей вынесли на прилифтовую площадку и пропали на полчаса.я стала им звонить сказали что не знали где припарковаться.сама носила вещи тоже.ребята не торопились.я поняла что это нормальная практика.они общались с кем то по телефону а я с трудом дозвонилась до оператора.потом поехали не по тому маршруту.вернулись.в итоге выгрузили вещи в полвторого ночи хотя дома находятся в одном поселке мурино.впечатление ужасное.никому не посоветую этот с позволения сказать сервис.и в итоге приписали мне еще час и заставили заплатить четыре тысячи сто.т.е я оплатила непрофессионализм сотрудников и ужасное отношение сотрудников кто на связи.иначе вещи бы не выгрузили.козлы везде козлы.все что имею сказать по поводу вашего сервиса.желаю вам скорейшего разорения.без уважения.Ирина номер заказа

грузовичкофф

Jenia Katashov Опубликовано 09.06.2017

отрвратительная организация . работал на своем грузовике. персонал обманывает по деньгам во всем что можно и если у них какие то не поладки берут деньги с водителя . не говоря о клиенте там тоже свои фишки у них

Лохотрон

Andrey Опубликовано 08.06.2017

Начиналось всё хорошо, машину подали быстро, водитель исполнил заказ быстро. Но тарифное образование и подход к клиенту походит на тупой развод и лохотрон. Обманули с тарифом, обещали за 6 часов 3200 руб., а насчитали 3+3 часа 4300 руб. Просьбу пересмотреть выставленный счёт проигнорировали. Вместо этого включили автодозвон, напоминающий телефонный терроризм - звонки с неопределяемого номера каждые 5 мин. Думаете, что от этого быстрее оплата пройдёт? Наоборот, ждите заявления в полицию и судебное разбирательство. И конечно же, клиента вы потеряли раз и навсегда.

Куча нервов, убытков и неадекват сотрудников компании

Марина Дмитриева Опубликовано 04.05.2017

До определенного времени была постоянным клиентом этой странной организации. Всякое бывало, опоздания, недопонимания, но все как то работали. Но последний случай просто вопиющий.Итак 03.05.2017 по предварительному заказу (накануне), должна приехать Газель в 9.15. В 8.15 утра звонит водитель, говорит выезжает. Ок, молодец, заранее звонит. В 9.15 мне звонит уже другой водитель и говорит, что выезжает... минут через 20 будет. Поясню - везти надо септик, мы рассчитали (уж не первый год работаем), что к 12-12.30 он привезет его на участок.Я занервничала, звоню первому водителю, говорит не завелась машина, сообщил об этом доблестному транспортному отделу еще в 8.30. И вот спустя 45 минут они назначают новую машину. Новый водитель в итоге приезжает к 10 часам, то есть машина Грузовичкофф опоздала на 45 минут, без предупреждения, без извинений, ну да ладно. Далее монтажники давно ждут его на участке (выехали со склада одновременно) а его все нет. Мы извелись, экскаватор (оплата почасовая) с 13 часов курит в сторонке за мои 1500 в час. Этому водителю звоним в 13.00, звоним 13.30 говорит еду-еду. И вот в 14.30 он сообщает, что где то в 40 км от нас у него кончился бензин, денег у него нет, канистры нет. И компании Грузовичкофф мне никто не звонит, отдел...

Отзывы людей о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.