Ужасная еда, ужасное обслуживание...

Геннадий Опубликовано 09.09.2017

09.09.2017 день города. Еда ужасная. Персонал непрофессиональный. О том, что маршрут не будет соответствовать заранее обозначенному, никто не предупредил. Вывод - сюда больше ни ногой и другим не советую.

Работа менеджеров

Гость Опубликовано 10.05.2016

Позвонила по телефону в офис компании. Менеджер представилась Анной. Просила проконсультировать по поводу возможных рейсах на 12 июня. В итоге проучила ответ в непозволительно хамском тоне - смотрите информацию на сайте, там все есть. На мой взгляд подобное поведение сотрудников - позор для компании такого уровня!! Маргарита.

На борт не попали

Зоя Опубликовано 08.07.2015

Билеты на субботний дневной рейс приобрели заранее через интернет, так как в выходные они разлетаются мгновенно.Приехали мы с запасом по времени, но долго не могли припарковаться у Парка Горького, потом бежали с 15-килограммовым ребенком по жаре на руках, чтобы успеть на посадку. Теплоход был еще на причале, когда мы пришли. Нас "послали", отказавшись пустить на борт, потому что уже убрали трап. При этом теплоход еще не отплывал к этому моменту. Деньги нам никто не вернул, естественно, 1800 рублей в трубу. Поменять на другой рейс отказались, мотивируя тем, что на другие даты нет билетов, хотя на следующий день они были. Отмечание годовщины свадьбы было испорчено, спасибо компании Рэдиссон Ройал за это. "Совковый" сервис несмотря на высокие цены.

Очень сомнительное удовольствие

Андрей Опубликовано 16.06.2015

Приобрели билеты в Роял-класс на 13 июня 2015 г. Прибыли с девушкой на причал за 10-15 минут до отбытия.В зале было около 3-4-х пустующих диванов. Нам тут же отказали в том, что бы сесть на пустующие диваны рядом друг с другом, расположенный около окна. И посадили нас на кресла друг на против друга за крохотным столиком, как на деловом совещании. Слева от нас, на расстоянии вытянутой руки, сидела пара в точно таком же положении - друг на против друга. Однако, им повезло больше, т.к. у них полевую руку было окно.Таким образом, за стоимость 2400 рублей, вы оказываетесь рядом с совершенно незнакомыми людьми с одной стороны и проходом, где бегают официанты и другие люди с другой стороны. Расстояние до человека напротив вас такое, что нужно разговаривать очень громко, что вас услышал сидящий напротив. Никакого зонирования помещения не предусмотрено, как и заблаговременного закрепления за местеми - вы покупаете "Кота в мешке". В вашем интимном пространстве сидят какие то люди.. Это очень некомфортно...Находится в таком положении 2,5 часа мы не захотели и решили покинуть яхту. За нами бросился администратор, начал предлагать доплатить денег и перейти на верхнюю палубу.. Но настроение уже было испорчено негативным отношением персонала и мы удалились.

Безуспешная попытка попасть на яхту "Монтана"

Мария Юрьевна Опубликовано 28.03.2015

Здравствуйте!Воспользоваться услугами флотилии "Рэдиссон" решила по рекомендации одного из членов руководства Вашей компании. Заказали билет в Ройял класс, подъехали ровно ко времени отплытия, но прямо при мне швартовщик закрыл вход и яхта отплыла. Его коллега посоветовал догнать яхту вплавь, а также, заметил, что ради нас разворачиваться никто не будет. Уровень очень низкий, желания воспользоваться услугами флотилии еще раз нет, билеты так и лежат.С уважением.

Подарочные билеты-лохотрон(

Гость Опубликовано 27.03.2015

Получили подарочные билеты при предыдущей прогулке, пытаемся активировать, но выдает дату и время совершенно неприемлемые для нас( Только на рейс, который буквально через час отправляется. Ни о каком месяце и речи нет(Зачем вы обманываете людей?

Дорого и не качественно.

Гость Опубликовано 02.03.2015

Безобразное обслуживание! Официантов подбирали недалече - на Киевском вокзале. Этот сброд (официанты) не знаком с этикетом ни каким образом! Меня обслуживала "деваха" от которой просто воняло парфюмом!Королевское обслуживание, только название: ожидание салата 40 минут! К слову, салат с копченым лососем и камчатским крабом, с очень большой натяжкой можно назвать авторским блюдом, так - самодеятельность какая то, но вот цена точно Королевская, учитывая размер блюда!

Шок от официантов!

Гость Опубликовано 02.03.2015

После ожидания в течении 45 минут "чуда авторской кухни" Салат Цезарь с креветками, к нам подошел чудо-официант и с вопросом: "Вы заказывали Цезарь?". На положительный ответ, последовала гениальная фраза - "ЩА ПРИНЕСУ"... Это чудо "ща принесу" принесло салат и начало подачу с мужчины, а не как это положено с дамы, затем не обходя стола это "ща принесу" полезло к дальнему сидящему через меня! ставить тарелку, демонстрирую и не смущаясь свои подмышки (так сказать жри и радуйся). Замечаний делать не стал, просто потребовал смены официанта... Как бы не так, это же "щя принесу" попыталось подать горячее... В общем, сервис "0", понятие "Роял" к данному заведению не применимо! То, что пытаются назвать авторской кухней - это "3-й сотр, не брак". Во всяком случае Цезарь был заправлен соусом, который расслаивался прямо на блюде (значит заготовлен не менее 4 - 5 часов назад), поданный "Стейк Рибай" прожарен до состояния отсутствия сока (заказана прожарка мидл). В общем рекомендация: тем кто хочет совместить прогулку с приятным ужином - будь готов: УЖИН ИСПОРТЯТ И ПОСТАРАЮТСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ ПОД ЛИЧИНОЙ "РОЯЛ". Не уверен, что к такому кто то готов....

Гость Опубликовано 19.09.2014

Оценить заведение не могу, хотя могла-бы, если-бы.....Опишу ситуацию: С другого конца нашей страны ко мне приезжает близкий человек, чтобы мы могли вместе отпраздновать его день рождения. День рождения- 17 сентября. Среда! Замечательно! Есть возможность отправиться в круиз на Редиссоне в первом классе! Ближайшие кассы- в Европейском. В Европейском, меня предупредили, что продажа билетов в первый класс открывается в начале недели к которой относится день путешествия. Более того, Первый класс есть ТОЛЬКО на суднах отходящих от гостиницы Украина. Предупредили сразу: "купите, если успеете".. Мы успели. Купили билеты через интернет. 17 сентября. Первый класс.В день рождения, приехав за 40 минут до отплытия, подошли к кассе на набережной Шевченко за купоном на скидку (в день рождения скидка на ресторан - 15%) , и девушка , кажется Олеся, - говорит- Ваш рейс отходит от Парка Культуры... Наше недоумение- как такое может быть, ведь нас предупредили что Первый класс ТОЛЬКО от гостиницы Украина, она сказала- ничего не знаю, ваш рейс отходит от Парка культуры. Мы хватаем такси и едем в ПК. Успеваем… Но в парке культуры НЕТ первого класса!!!!! Ехать иначе- в так называемом бизнесе, настроения нет. Какая романтика в бизнес-классе? Праздник...

Гость Опубликовано 15.06.2014

15 июня 2014. Плавали на яхте Бьюти, обслуживание ужасное. Официантка Вилена,- такое ощущение, что обслуживает в первый раз, плед принесла спустя час. Меню скудное и невкусная кухня. И это первый класс.

Отзывы людей о Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва"

Новое поколение яхт «Рэдиссон Ройал» К середине лета-2013 флотилия «Рэдиссон Ройал» выросла уже вдвое, считая с момента ее основания в 2008 году: в Москву прибыли сразу три долгожданные супер-яхты – «Бьюти», «Монтана» и «Феличита»! Теперь, вместе с яхтами нового поколения, флотилия насчитывает 10 белоснежных красавиц-яхт, предназначенных для круглогодичных экскурсионно-развлекательных рейсов по Москве-реке, а также для пышных банкетов, многолюдных конференций и счастливых свадеб. Как и старшие сёстры «Примавера» и «Баттерфляй», новенькие «Бьюти», «Монтана» и «Феличита» способны с комфортом разместить 300 пассажиров в салонах бизнес и первого класса; есть и открытые палубы. Всего в составе флотилии: • 5 яхт - «Фердинанд», «Капелла», «Бон Вояж», «Селебрити», «Скарлет» - 2009 год выпуска, построены в ЕС; вместимость 200 пассажиров; салон бизнес-класса, летняя палуба. • 5 яхт - «Примавера», «Баттерфляй», «Бьюти», «Монтана», «Феличита» –2012 и 2013 годов выпуска, построены в ЕС; вместимость 300 пассажиров; салоны первого класса и бизнес-класса; летние палубы. Благодаря конструктивным особенностям, ходовым качествам и оснащению яхты способны легко преодолевать лёд и обеспечивают комфорт для пассажиров даже в условиях суровой русской зимы: всепогодные панорамные окна; климат-контроль; усиленный корпус. В салоне яхт: ресторан, бар, танцпол, профессиональное мультимедиа, клубная подсветка и караоке. Яхты соответствуют высокому уровню безопасности, в том числе, и в отношении окружающей среды. Подробнее об услугах флотилии на сайте www.radisson-cruise.ru
Больше информации у Бренд-менеджера Флотилии «Рэдиссон Ройал» Ткачевой Ольги, тел. +7 495 228 5555, доб. 3901; e-mal: Tkacheva@radisson-cruise.ru