не могут доставить посылку

Гость Опубликовано 26.10.2017

Должны были привезти прсылку 25.10.17...,неожиданно на сайте обнаружила,что доставку перенесли на 26.10...потом пришло 2 сообщения о том,что 26 до 14,00 заказ будет доставлен...сейчас 22,47...курьера так и нет.....В течении дня,я несколько раз звонила на горячую линию,с целью хоть что то выяснить..в ответ одни отговорки,что связи с курьером нет,что свяжутся с диспетчером и всё уточнят,и что курьер сразу отзвонится....в итоге тишина.....Ужасная контора...не связывайтесь с ними.....Получаю море заказов ,но с такой конторой столкнулась впервые...Ужас!!!!Ни какого уважения к клиентам!!! номер заказа D0000078409

Не соблюдают сроки доставки

Ольга Опубликовано 26.10.2017

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

почитав отзовы мне уже страшно

Игорь Опубликовано 25.10.2017

зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..

Ужаснейшая компания

Гость Опубликовано 25.10.2017

Это самая ужасная транспортная компания. Обращайтесь в любую другую, только не сюда!!! Не могут доставить несколько дней уже заказ, и при этом даже не отзваниваются. Звоню сама, переносят каждый день день доставки и не доставляют!! Несут какой-то бред, что посылка попала в некорректный статус и что ее уже 3 дня не могут обработать и отдать курьеру!!! Хотя им переплатили за СРОЧНУЮ доставку!!! Если вам дороги ваши нервы и посылка, не вздумайте к ним обращаться!!!

Полное отсутствие уважения к клиентам

Татьяна Опубликовано 23.10.2017

Доставка была назначена на субботу с 9 до 18. Просидела,прождала...Около 20 часов получила sms, что доставка перенесена на следующий день-воскресенье. По отслеживанию прочитала,что курьер сдал мою посылку обратно на терминал! То есть весь день провозил, но так и не доехал. На следующий день опять просидела-прождала...и опять после 18 час. получила sms, что переносится на следующий день-понедельник. И опять история повторилась!!! Перенесли на вторник. Никто вообще ни разу не позвонил, не предупредил...Вот такое скотское отношение к клиентам!!! Да и плевать на ваше зря потраченное время в выходные!..Ведь будут у вас следующие, тогда и успеете заняться своими делами! Завтра будет дубль № 4, может довезут!? Никому не рекомендую пользоваться услугами доставки этой компании!

ПОЛНОЕ ОНО!!!

Гость Опубликовано 23.10.2017

Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные. перечислять долго! сами переносят сроки доставки, путают адреса и т.д.

доставка виртуальная((((( сервис - даже нет подходящего слова

Михалко Наталия Владимировна Опубликовано 23.10.2017

13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в пути. О поступлении проинформируем дополнительно. Приносим свои извинения."17.10.17 Звоню в фирму к операторам, чтобы понять, где же находится моя посылка, оказывается, что в данный пункт нет посылок, поэтому нет и перемещения, заверили, что посылка 18.10.17 поступит в пункт выдачи по ул, Генерала Белова д.35.17.10.17 Нет никаких смс, звонков, звоню опять в компанию, оператор обещает, что в четверг будет доставка в пункт выдачи ул. Белова д.35, но по данному адресу она не поступает. Тоже самое и 19 и 20 октября. 20 октября мне очень добродушная оператор оформила доставку к месту моей работы, Москва, ул. Воронежская, д.24, корп.1 с 9 до 18 часов, с пометкой о доставке до 16 часов, перезванивала несколько раз с уточнением адреса и уверила меня, что в 23.10.17 будет курьер.Но.... 23.10.17 на электронную почту получаю сообщение: Информируем о поступлении заказа для получателя М....... Наталия Владимировна под номером EP1398110...

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем

Ужасная транспортная компания

Гость Опубликовано 22.10.2017

Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00. В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки. В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен. В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят. Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 22.10.2017

Компания где никто ничего не может и не за что не отвечает.В оговоренный срок доставить не могут в одностороннем порядке переносят доставку, может человек принять или нет не волнует. По мне так Почта России лучше!

С доставкой полная беда...

Виктор Опубликовано 20.10.2017

Добрый день, поражен вашим отношением к клиенту!Ждал заказ несколько дней, пришло сообщение в Вайбер, что груз будет доставлен 20.10.2017, Заказ (RU000047712).Настал день Х, по счастливой лучайности весь день провел дома, ни ответа ни привета. Положил на видном месте телефон, включил звук на максимум, прохожу мимо, 2 пропущенный с интервалом в 30 сек. Не услышать длительного звонка было просто невозможно (если только человек звонил и сразу сбрасывал вызов).Перезвонил через 10 мин, курьер с улыбкой в голосе сказал, что проезжал мимо решил позвонить, не дозвонился и не тормозя поехал дальше.Звоню в коллцентр, там сказали, что отправитель не сделал пометок о том что надо заранее созвониться с клиентом, курьер по факту проезжал мимо когда ему было удобно сделал два гудка, вы не среагировали он поехал дальше. Когда будет следующая доставка станет известно когда курьер вернет товар на склад, заново определят дату, Вам придет смс, в какое время не известно, как будет удобно курьеру, ждите звонка, пропустите, курьер поедет дальше, назад он возвращаться не будет....Это б#$ь, что за отношение к клиенту? А позвонить заранее и согласовать время доставки религия не позволяет? Мне, что жить в обнимку с телефоном и молиться, что бы курьер соизволил звонить более пары секунд и при этом не находиться в...

Достоинства:

Вежливый оператор коллцентра и пожалуй все...

Недостатки:

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки