Заказ так и не доставлен.

Эдуард Опубликовано 06.12.2017

Заказ так и не доставлен. Прошло уже больше недели в ожидании доставки. Ежедневно компания самовольно переносит сроки доставки. Телефонные операторы ежедневно информируют, что доставка осуществится до пункта назначения в настоящий день. Согласно последней информации от телефонных операторов посылка не покидала склада, хотя доставка стоит сегодняшней датой, 06.12.2017г. Опять в очередной раз перенесут дату доставки.

Недостатки:

Халатность, безалаберность, безответственность и тому подобное. Настроение испорчено.

Им на всех плевать

Гость Опубликовано 06.12.2017

Отвратительное отношение, манипуляция статистикой по заказу, каждый день меняют на следующий день, требую принять меры или назвать мне имя и фамилию менеджера, буду действовать в других инстанциях. Доставка так же не стесняется звонить и сообщать что якобы забыли заказ. Так откровенно нам не врали уже давно, причём в высших инстанциях вашей фирмы - тоже бардак, если мы действительно общались с директором по нашему региону. Если слово директора у вас ничего не значит, то наверное это письмо вообще будет помещено в спам.

Отвратительно!!!

Гость Опубликовано 06.12.2017

Ужасная компания, абсолютно не компетентная клиентская служба.

Заказ доставили, но не мне?

Анна Опубликовано 06.12.2017

Отвратительная доставка товара с Алиэкспресс через DPD. 03.12 сообщение в вайбер - сегодня доставка. Доставки не было. Звоню на горячую линию - очень много доставок, курьеры не успевают. Хорошо. На почту приходит письмо - доставка 04.12-05.12. Курьера нет. Вечером 5.12 статус меняется на осуществляется доставка. Потом и вовсе на Доставлено. Курьер так и не приехал и даже не позвонил.Где посылка не известно. Отправление 81640154389

Достоинства:

нет

Недостатки:

кидалово и непрофессионализм

Отвратительная Компания

Марк Опубликовано 06.12.2017

Отвратительная компания!!! Жду посылку вторую неделю, все звонки в дпд сводятся к тому что посылка будет завтра, в итоге еду сегодня сам разбираться и писать жалобы.... Господа не пользуйтесь услугам данной шарашкиной конторой... Берегите нервы... Почта России и то лучше работает... № заказа 81640090900

Такой безалаберной конторы не встречал ни разу.

Гость Опубликовано 06.12.2017

Была доставка SPSR, но они почему то решили передать её в могучую dpd 25 октября. И 26 началась бурная деятельность. 27.11 Сообщение пришло, что можете ускорить доставку, выбрав пункт выдачи. Я наивный, надеялся, что получу на работе, как обычно, без проблем.29.11 первый день доставки, молча ждём.30.11 молча ждём, начинаем волноваться. В 17-30 звоню, спрашивают - когда уж. Завтра 3 день, последний, вроде как. Ждите.01.12 Никаких сообщений опять нет. Звонки двум разным операторам с записью разговора у меня есть. Как и ведро лапши, что уже всё едет. Стоит, наверное, упомянуть, что доставка осуществляется не по Сибири, на оленях и трёх вёртолётах, а из города-героя Тулы в не менее славный город Узловая. А это сумасшедшие для курьерской службы 47 километров. В 18-00 после 40 минутного ожидания, единственная вменяемая оператор Сигалова Дарья, извиняется и говорит, что конечно сегодня ничего не придёт, но вот после выходных доставят, она обещала позвонить. 04.12 И позвонила. Наверное она там недолго. Единственный приятный человек во всей этой конторе. Сообщение приходит с 9 до 18 ждите. Нормальный такой интервал. Ну ждём. В 17 начинаем волноваться. Звоню - опять таже сказка "много заказов -ждите, может и после 18 приехать. Курьер по телефону, естественно, не отвечает, а после 18 заносит в...

Не рекомендую!

Гость Опубликовано 06.12.2017

Курьерская служба хуже Почты России. Посылки воруют лучше чем на Почте. Вот и у меня украли. Номер заказа 81640140258. Курьера найти не могут, связи с ним тоже нет. Посылка висит в статусе доставки же 3 день. Никаких комментариев от службы где она находится нет, вернее не так "У нас нет информации где она находится"И самое главное согласно генеральным условиям DPD: "Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом/Отправителем и Получателем за содержимое (ассортимент, количество, качество) почтового отправления."Страховки тоже нет.Возврат средств только за сумму доставки, а за сумму содержимого - страхуйтесь сами в страховой компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют посылки

Пропала посылка

Гость Опубликовано 05.12.2017

номер посылки 81560194730Пропал заказ с тмолла. Походу дорогие посылки тупо воруют.Дату доставки пропустили. В пункте выдачи понятия не имеют где посылка. По телефону 4 из 5 операторов тупо трубку положили. Вчера 04.12.17 сказали, что мы разберёмся и перезвоним. не перезвонили. 05.12 история повторилась, мы разберёмся и перезвоним.

не могут найти посылку

Гость Опубликовано 05.12.2017

номер отправления 81560091757 посылка пришла 15.11 17 в г Тула. 28.11. 17 поехал на центральный терминал в г. Туле. посылку не нашли. обещали перезвонить., до сих пор ответа нет.

Конец разочарованию

Валерий Опубликовано 05.12.2017

Сегодня 05.12.17 в 18:30 до меня ДОШЛА ТАКИ посылка Ура Ура УРААА!Итого ожидание курьера с момента поступления мне сообщения 30.11.17 до вручения мне посылки 05.13.17 в 18:30 прошло ровно шесть дней из них четыри рабочих и всё это время полное отсутсвие обратной связи со стороны DPD. Думаю DPD ru будет работать над улучшением качества сервиса.

Достоинства:

+Автоматический автоответчик
+Посылка дошла до адресата

Недостатки:

-Нет обратной связи
-Не выдерживают сроки
-Не ценят время, нервы клиента

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки