об утерянной посылке RU022264540

Крулёв Константин Опубликовано 24.08.2019

Прошу прощения, что пришлось написать ещё один отзыв, но я не нашёл, как связаться лично с представителем фирмы. По утерянной посылке RU022264540 ситуация такая - в сопроводительных документах было указано 3 (три!) номера телефона. Два из них сотовых, а один стационарный. Была попытка со стороны курьера позвонить только на один, первый из них. Да, звонок зарегистрирован 21 августа в 18:49. На другие номера он звонить не пытался! Действительно, сотовый телефон в том помещении принимает плохо, но если бы он попытался позвонить на городской, он дозвонился бы сразу! Потому я и указал три телефона, а не один. Это халатность курьера, который просто не хотел под конец рабочего дня ехать на ещё один адрес.

потеряно 2 посылки фирмой DPD

Крулёв Константин Опубликовано 24.08.2019

24 ноября 2018 года мной была отправлена с помощью фирмы DPD посылка RU011862696, которая должна была быть доставлена через 2 дня. Одно из мест посылки было утеряно. Добился доставки этого места только в конце января. Это стоило мне огромных трудов, звонить на горячую линию приходилось буквально ежедневно. Служба обратной связи игнорировала все мои обращения. Сотрудники горячей линии, как правило, даже не пытались помочь. Эксперты чаще всего бросали трубку, даже не дослушав меня (и это после длительного ожидания соединения с ними!). В итоге только одна из экспертов смогла решить проблему, причём для того, чтобы доставить получателю груз, пришлось задействовать высшее руководство фирмы. Посылка 2 месяца (!!!) находилась на складе в непосредственной близости от адреса получателя, но доставить её никто и не пытался.20 августа этого года я повторно обратился в данную фирму для доставки груза по тому же адресу. RU022264540. Планировалась доставка 21 августа. Естественно, посылка опять не была доставлена. Сотрудники горячей линии лгали мне, что получатель груза отказался от её доставки. Когда я поговорил с ним по телефону, и он опроверг сведения об отказе от доставки, сотрудники горячей линии сказали, что у фирмы просто не было времени доставить груз, ни в запланированный день, ни на следующий. На третий день посылка уже...

Неаккуратность и грабёж

Андрей Опубликовано 23.08.2019

Разбили стеклянный прибор. Полученные повреждения говорят о неаккуратном обращении с посылкой. Возмещать отказались. А стоимость доставки объявили в последний момент значительно больше расчётной. За что эта переплата? Шла посылка долго, 9 дней.

Никогда никому не посоветую

Марина Николаевна Опубликовано 21.08.2019

Оформили доставку в данной компании, мало того они опаздали по времени на 2 часа, так и вообще отказали в доставке в этот день!

Плохое качество обслуживания

Артур Опубликовано 20.08.2019

Приехал к ним в пункт выдачи к 21, т.к. искал где они находятся, ни какой информации о точном месте расположения не указано, вывеск, табличек нет. Не смотря на то что сотрудник был на месте, отказал в грубой форме в выдаче посылке. Не рекомендую пользоваться DPD. Раньше пользовался CDEK, всегда отзывчивые сотрудники.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грубость сотрудников

больше никогда в DPD!

Гость Опубликовано 19.08.2019

номер заказа что б не думали что вру-RU021293149. мрак и кидалово.ни когда не пользуйтесь этой чудо компанией.заказал услуги этой шаражконторы(доставка из Новосибирска в Ставрополь)их курьер + их доставка. ИТОГ: доставка обошлась в ТРИДОРОГО!!!товар был упакован в маток из их пакетов,что в следствии утяжелило посылку в два раза!!!.из-за такой "заботливой упаковки" посылка доставлена с поломанными креплениями(щиток приборов на авто).посылка пришла не на тот адрес куда заказывал. претензию приняли после третьего звонка и решение вопроса о поломанном щитке приборов перенесли в формат переписюлек через почту!!!! телефон претензионного отдела не дают-только перепеписки в нете!написал им на почту что б сами мне позвонили-смелости не хватило,никто не позвонил.заберите себе эти потраченные мной 1750 руб.за вашу "работу". больше к вам ни я ни мой круг общения ни ногой.лучше любая другая ТК.

Задержка доставки

Денис Опубликовано 19.08.2019

Покупал товар на "БЕРУ".Предали в DPD. Курьер должен был доставить 16.08.2019, но прислали смс о том, что машина сломалась в дороге, куча извинений и т.д., обещали доставить 19.08.2019. Но чуда не случилось. Звонки не дали ровным счетом ничего, опять куча извинений и опять что-то пели про сломаную машину.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отвратительное обслуживание клиентов, никогда не пользуйтесь этим сервисом.

Ужасная компания по доставке!

Сергей Опубликовано 18.08.2019

Не могут доставить посылку вовремя! То у них курьер трубки не берет, то он не успел. В итоге посылка с Москвы идет 3-5 дней, вместо 1-2, как в других службах. Никто ни за что не отвечает, не нравится - пишите жалобу на сайте, до которой нет никому дела. После того, как вас послали с доставкой, предлагают за ваши же деньги (курьер то оплачен), съездить и забрать самовывозом. Никому не рекомендую связываться с этими ушлепанами.

Ужасная транспортная компания

Светлана Опубликовано 17.08.2019

Заказала посылку с Нижнего Новгорода в Иркутск ...оплатила продавцу 3т...он мне скинул квитанцию об отправке 15.07.19...2.08.19 по отслеживанию посылка пришла в мой город!!!18дней!!!!!!вместо заявленых 5-7!!!!но это еще не все...посылку мне отказались выдавать...причины не называли....сегодня 17.08.19 мне никто не звонит...и не отдает посылку

Безобразная ТК

Гость Опубликовано 15.08.2019

А рассылка идет что они работают до 18.00. Безобразная транспортная контора, что своим клинтам присылают не верные данные. В результате приехав 17.45 я уже груз не забрал и в головном офисе даже незнают новый график работы тульского терминала, хотя они как оказалось уже неделю так работают а4

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Своих Юр. клиентов не ценят

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки