Реальные отзывы о реальных компаниях
Поиск по сайту
Написать отзыв

Телекоммуникации и связь

Контакт центр "Телепилот"

Контакт центр "Телепилот"

4
2 отзыва
793 просмотров
Отзыв про контакт-центр "Телепилот" Работаю с данным call-центром с момента его основания, нареканий особых нет. Ребята растут год из года, делая свои услуги все более качественно. Не хочу хвастаться как выросли и растут мои продажи, просто оставлю положительный отклик на всю компанию в целом. Очень ответственно относятся к набору кадров, делают из новичков настоящих профессионалов: учат правильно общаться с клиентами и избегать конфликтных ситуаций, работать с "холодной базой". Очень радует, что качество услуг растет, а цены остаются прежними. У других компаний стоимость услуг стоит намного дороже. По показателям "цена - качество" это идеальный вариант. Хотелось так же отметить, что их сайт не перегружен лишней информацией и дает точное понимание их вида деятельности. Вообщем, снимаю воображаемую шляпу и говорю спасибо ТелеПилоту за надежность и работоспособность. От Ваших постоянных клиентов.
Семьянин 12.07.2017
МГТС Московская городская телефонная сеть

МГТС Московская городская телефонная сеть

4.3
7 отзывов
2876 просмотров
Сим-карты от МГТС Я пользуюсь своим номером телефона с 2002 года. В 2018 году решила с ним перейти в МГТС - предложили удобный тариф.Через время раскрылись такие минусы: 1) Чтобы оплатить мобильный надо набирать не мобильный номер телефона, а домашний. 2) Оплата телефона включается в квитанцию ЖКХ, которую получает владелец квартиры, что крайне неудобно, если квартира принадлежит не тебе. 3) Ваша сим-карта теперь владельцу квартиры (домашнего телефона), если вы - квартиросъемщик - это крайне неудобно. Обо всем этом НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ МГТС перед тем, как оформить вам сим карту.  При переходе к ним ваша сим автоматически оформляется на человека-собственника ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА без предупреждения. Даже если все бумаги при получении сим подписываете вы сами. Те, кто снимают квартиры или живут у родственников - вам не подходит МГТС вообще, проблем не оберетесь потом с вашими арендодателями.  Моя личная ситуация такая: Мне стал неудобен тариф МГТС, и я захотела перевести мобильный номер на другого оператора. Мобильный телефон мой с МГТС я не смогла перевести на другого оператора, потому что,как оказалось,моя сим числится на умершего деда (владелец квартиры)! И теперь мой дед с паспортом должен приходить и переводить на меня мою сим.  Как это могло произойти, если договор на переход сим карты подписывала и оформляла я, а не мой дед! Человек давно умер, он не мог оформить на себя сим. Меня совершенно...
Ксения Бутко 19.03.2019
ОБИТ Телекоммуникации

ОБИТ Телекоммуникации

2.9
7 отзывов
6365 просмотров
РАЗВОД КОМПАНИИ ОБИТИнтересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все – как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет. Сотрудник тех. поддержки перезвонил – я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ответил мне – нет, только 6000 руб. Но по факту начинается откровенный "развод", по другому не назвать. Время "Х" – приезжает мастер в назначенный день и говорит, что дескать без доп.оборудования я не смогу подключить и начинает мне "впаривать" либо их роутер либо коммутатор (который стоит 950 руб). В итоге вы тратите свое личное время на то, чтобы разбираться вот с такими неродивыми сотрудниками компании. А вот еще один факт интересный – на сайте нииичего ровным счетом об этом не сказано, а по факту получается сумма на выходе больше. Есть записи разговоров а также скрины сайта. и эта компания хочет чтобы клиенты потом заключали договор. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года. Не...
Иван 30.01.2018
Роскомнадзор

Роскомнадзор

1.4
83 отзыва
12962 просмотров
бесполезная организация, отвечают отписками В середине апреля зашла на Озон, чтобы сделать заказ и была крайне удивлена навязыванием привязки карты при оплате онлайн в корзине Озона. Хотят, чтобы карты всех покупателей были у них под вниманием. Написала в сообщениях, что они нарушают закон "О защите прав потребителей". Ответил бот: "Чтобы оформить заказ без привязки карты: При оформлении заказа выберите способ оплаты «Безналичный расчет» (для юридических лиц) или «Банковский перевод» (для физических лиц). Для оплаты банковским переводом укажите реквизиты вашей карты в разделе «Оплата» при оформлении заказа. Если система требует привязки карты, временно отключите функцию сохранения карт в настройках Личного кабинета. Важно: Привязка карты обязательна только для выбора способа оплаты «Сохраненные карты»". Но ничего подобного на странице оформления заказа нет: нет "банковского перевода", нет функции отключения сохранения карт, нет раздела "Оплата" при оформлении заказа. Написала жалобу, бот перенаправил "коллегам". Какие уж "коллеги" у бота? Тайна, покрытая мраком. Написала в поддержку, требуя убрать привязку карты. Озон проигнорировал, что является нарушением п.4.1 ст.14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей»: отсутствие реагирования на жалобу клиента по поводу нарушения его потребительских прав, а также нарушением п.5 «Правил продажи товаров» № 2463 от 31.12.2020г. Написала в Роспотребнадзор, не ожидая, что права будут защищать, исходя из личного опыта, но надеялась, что в данной проблеме защитят права покупателей. Надежды не оправдались. Как всегда эта организация прислала отписку. Я написала в Роспотребнадзор 3 мая, ответ пришел ровно через 30 календарных дней 2 июня, ни днем раньше. Роспотребнадзор, обязанный защищать права потребителей, игнорирует их нарушения: Озон не ответил на претензию - нормально, Сотрудница Роспотребнадзора, как она написала: "Подавала запрос в Озон, Озон не ответил. Ответ необязателен." Уже нарушение закона Озон предлагает услугу, навязывая другую, чем нарушает пп.5 п.2 ст.16 Закона "О защите права потребителей", но Роспотребнадзор считает, что это нормально. И никаких проверок, штрафов, потому что: "Поскольку отсутствуют данные о причинении или непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого или среднего вреда (ущерба) здоровью граждан, индикаторах риска нарушения обязательных требований у Управления отсутствуют основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия." То есть, раз мне не нанесен тяжкий вред здоровью: не отравили, не покалечили, то никаких проверок и штрафов Озону не будет. Чиновники, обязанные по долгу службы защищать права покупателей, не хотят ответственно и добросовестно относиться к своим прямым обязанностям, поэтому повсеместно творится беспредел и бардак. Поэтому Озон творит, что вздумается. Ухожу с Озона. И другим советую, но обязательно отзывайте свои персональные данные.
Людмила 04.06.2026
Показано с 26 по 50 из 66 (всего 3 страниц)